西店镇以基层善治护航平安发展
平安宁海共建共享
记者陈俊通讯员邬佳华
“污水管道疏通好了再也没倒灌过，家里干干净净，真的太感谢你们了。”前不久，西店镇西店村村民蒋甩秀家中因道路施工导致污水管道堵塞，污水倒灌入户，网格员陈婷接到求助后立即对接施工单位与城建部门，两天就解决了问题。对此，蒋甩秀赞不绝口。
西店镇工业经济发达，是中国千强镇、全国重点镇、全国发展改革试点小城镇。全镇有工业企业5000余家，吸引了不少外来人口来此工作、定居，占全镇常住人口近60%，也引发了各类矛盾纠纷，基层社会治理面临不小的压力和挑战。为此，该镇筑牢网格治理根基，划分101个网格、465个微网格，配备90余名专职网格员，建强“一专多兼”治理队伍。通过落实商事主体每月排查、常住居民每季度走访制度，实现网格事件办结率100%，“有事找网格员”成为村民的普遍共识。
在建强基层网格基础上，西店镇以综治中心为牵引，推动基层治理向系统化、智慧化、高效化升级。综治中心提档升级后，成为线上线下一体化治理平台：线下按照“1+4”标准，打造以矛调大厅为核心，配套信访接待、矛盾调解等功能的一站式化解阵地；线上依托综合信息指挥室，实现重点路段、场所视频监控全覆盖，达成“一图感知、一图预警、一图决策、一图指挥、一图应用”的智慧治理模式。去年以来，指挥室处置非警务警情2000余起，办结反馈率100%。
依托综治中心，西店镇对矛盾风险实行分类分级精细化管理，做到早发现、早处置，从源头防范问题激化。同时，整合“村书记+治保主任+网格员”平安团队，吸纳口碑好、威信高的老书记、老干部、老党员，组建本土化“老娘舅”调解队伍，用乡音乡情化解邻里心结。党员调解员孙千岚就是其中一员，她常年扎根一线，耐心倾听双方诉求，找准矛盾症结，用情理兼顾的方式化解各类邻里琐事、民生纠纷，让冲突双方最终握手言和，实现“小事不出村、矛盾不上交”。
数据显示，去年以来，西店镇矛盾纠纷按时受理率、办结率均达到100%，通过综治赋能，切实将矛盾化解在基层、消解在萌芽，构建起共建共治共享的基层治理新格局，为区域高质量发展筑牢平安根基。
