矛盾化解在基层 服务送到车间里
记者陈欣怡通讯员叶美景
“多亏了‘事了了’工作室，不然这事不知道要拖多久。”说起不久前调解成功的工伤赔偿纠纷，梅林街道新梅工业社区一家企业负责人满怀感激。
此前，该企业一名职工因工受伤，企业与家属在赔偿金额上一时争执不下，“事了了”法治工作室调解员及时介入，联合驻点律师与人社部门工作人员，一边释法明理、安抚情绪，一边厘清责任、协商方案，仅用一周时间就促成双方和解，既保障了职工权益，也让企业尽快恢复正常生产。
这家由新梅工业社区设立的“事了了”法治工作室，正成为园区300多家企业、1.6万余名产业工人的“法治管家”，通过一站式法律服务，把矛盾化解在基层、把服务送到车间里，为企业发展筑牢法治保障。成立以来，已为52家企业提供102次法律服务。
工作室整合司法所力量、党员调解员、企业法治专员、“法律明白人”等资源，建立“一站式受理、协同化办理”工作机制，聚焦劳动争议、合同纠纷、安全生产等园区高发问题，通过常态化走访排查、部门联动会商，实现矛盾早发现、早介入、早化解。运行以来，已成功调解各类纠纷260余件，调解成功率达98%以上，真正做到“矛盾不出园、纠纷事了了”。
在做好纠纷化解的同时，工作室摒弃传统“大水漫灌”式普法，推行“订单式”“场景式”精准普法，让法治意识深入人心。面向一线职工，重点讲解劳动合同、工伤保险、安全生产等与切身利益相关的内容；面向企业管理者，普及公司治理、合同风险、知识产权等经营知识。法治漫画长廊、车间微课堂、知识竞赛等灵活多样的形式，让法律知识更接地气、更易接受。
“过去把法律当成出事才用的‘灭火器’，如今更认识到法治是规范经营的‘导航仪’。”不少企业负责人表示，工作室的普法服务有效帮助企业规避了诸多经营风险。截至目前，工作室已开展普法活动68场次，惠及辖区企业200余家。
为进一步延伸服务触角，工作室还构建“线下+线上”全天候服务体系。线下在社区党群服务中心设立服务窗口，并将服务点延伸至户外劳动者驿站；线上通过公众号、企业微信群提供在线咨询与预约服务，实现法律服务触手可及。同时，依托“甬爱E家·宁海路廊”“231司机之家”等阵地，为新就业形态劳动者提供权益保障法律咨询和援助指引，引导群众依法理性维权。
新梅工业社区相关负责人表示，法治是最好的营商环境，“事了了”法治工作室聚焦企业和职工急难愁盼，以精准普惠的公共法律服务，降低企业经营风险和群众维权成本，营造稳定公平的法治化营商环境，让企业专心生产、安心发展。
