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　　记者何莎莎

　　日前，一则《见习医生网购3元美工刀，拆快递时被割伤手神经，缝合手术花5000元，手完全没知觉》的新闻，让购物平台上的“顺手买一件”服务再次引发消费者的关注与讨论。

　　不久前，内蒙古的费先生在某电商平台结算时，通过系统推荐的“顺手买一件”功能，购买了一把美工刀。快递送达后，他像往常一样撕开快递袋，却被袋内裸露的刀片划破了右手虎口，导致血管、神经和肌肉组织均受到损伤。费先生说，这把美工刀既没有硬质包装盒，甚至连刀尖的保护套都没有，就这样赤裸裸地躺在薄薄的快递袋中。而在该商品的评论区里，不止一位消费者反映，自己在拆快递时同样被刀割伤。

　　记者了解到，“顺手买一件”是近年来电商平台兴起的一种营销功能，最初被平台视为提升客单价的利器。当消费者在结算页面即将付款时，系统会通过算法推送一款商品，以“低价”或“包邮”作为吸引点，试图让用户顺手完成加购。

　　“当时就是觉得便宜，几块钱的东西，没多想就勾选了。”费先生的这句话，道出了大多数受害消费者的共同心理。

　　今年4月，微友“山海”在网购平台花4.99元购买了一瓶洗衣机清洗剂。待到使用时才发现，这款产品的外包装与某知名品牌几乎一模一样，而它本身却并非该品牌。“这款清洗剂是我平时在用的，价格在20元左右一瓶，以为顺手买一件便宜，结果却是冒牌货。”

　　采访中，记者发现，不少消费者有过类似的“踩雷”经历。要么是“李逵”与“李鬼”难以分辨，误将仿冒品当作正品购入；要么是实物与描述严重不符，货不对板；要么是质量堪忧，甚至存在安全隐患。一位消费者反映，自己曾通过“顺手买一件”购买了一款品牌防晒霜，收到后发现跟自己之前在品牌官方渠道购买的完全不一样，根本不敢使用。还有消费者表示，自己“顺手买一件”买的垃圾袋就很“垃圾”，毫无质量可言。

　　记者在调查中发现，在部分电商平台，“顺手买一件”服务“精准”的算法和“模糊”的商家资质形成了鲜明的反差。记者模拟了一次购物，在将一款某知名品牌的数码产品加入购物车后，结算页面的“顺手买一件”立即推荐了一款极其相似的存储卡。虽然名字类似，但点进去发现，推荐商家并非该品牌的官方旗舰店，而是一家名为“XX数码专营店”的第三方店铺。

　　微友“打酱油君”告诉记者，她使用“顺手买一件”服务时注意到一个变化。过去只能看到一件商品，既无法查看店铺，也看不到详情页，而现在部分平台已经优化了这一功能，用户可以点进去了解详细信息。“建议尽量选择正规商家，这样踩雷的概率会小一些，不过价格大多和正常购买是一样的了。”

　　“顺手买一件”，本意是提升购物效率、为消费者让利，如今却在算法推荐与信息不透明的夹缝中，演变成劣质商品、冒牌货的“隐秘角落”。一把没有包装的美工刀，割伤的不只是消费者的手，更是对平台信任的一次重创。消费者“顺手”点下的信任，不应被“顺手”辜负。