滨溪社区把拥军便民送到群众心坎上
本报讯(记者何飞燕通讯员杨梦玲) “我腿脚不好，出门理发都得折腾半天，现在每个月都有志愿者上门帮我剪头发，还陪我聊天，真是太贴心了！”家住跃龙街道滨溪社区的张大爷是一位退役老兵，今年72岁，腿脚不便的他提起社区的“暖阳行动”，忍不住连连夸赞。
张大爷口中的“暖阳行动”，是滨溪社区2025年以来重点推进的“红星聚光，暖阳行动”专项帮扶项目。社区聚焦退役军人、优抚家属、高龄独居老人、重度残疾人等重点群体，把服务送到家门口，把温暖送到心坎上。
“光靠等居民来求助可不行，我们得主动上门去问、去看。”滨溪社区负责人叶聪浓说。今年以来，社区常态化下沉网格一线，点对点摸排居民的真实生活需求。谁家老人行动不便需要买菜？哪位老兵独居在家没人说话？网格员心里都有一本“明白账”。
83岁的独居老人李奶奶就是网格员在走访中发现的“重点关注对象”。李奶奶患有高血压，儿女在外地工作，平时最怕的就是没人管。社区不仅为她建立了健康档案，还安排志愿者定期上门量血压、送药、陪她唠嗑。李奶奶说：“以前有点不舒服，只能自己硬扛。现在社区的人隔三差五就来看我，蛮好的。”
在滨溪社区，“益+”便民爱心驿站成了居民最爱去的地方。每周，这里都会开设便民服务专场，免费提供理发、中医理疗、血糖血压检测等项目。截至目前，已累计开展专场活动50余场，服务超800人次。
“以前测个血糖要跑医院，现在下楼转一圈的功夫就测了，还不要钱。”正在驿站排队测血糖的刘阿姨笑着说。理发师傅老周是社区招募的志愿者，也是周边开了十几年理发店的“老手艺人”，他每个月都会雷打不动地来社区帮忙：“都是老街坊，能给他们服务，我心里也高兴。”
针对高龄、残疾、行动不便的老兵，社区专门组建了暖心上门志愿小队。理发难、办事难、看病难……这些“老大难”问题，现在都有专人对接解决。
“不是服务一次就结束了，我们要求月月有走访、件件有回应。”叶聪浓介绍，社区建立了“走访—登记—派单—办理—回访”的闭环机制。每一次入户，网格员都会详细记录居民反映的问题，能现场解决的马上办，需要协调的专人跟进，直到问题彻底解决。
从一张理发凳、一次测血压、一次拉家常，到一套完整的帮扶体系，滨溪社区用实实在在的行动，把“拥军优属”“民生优抚”落到了细处、实处。
