桃源街道深耕“导师传带制”绘就善治新图景
【城事亮点】
记者曹维燕
通讯员周如歆林俏薇
每到正午时分，桃源街道兴海社区“高？幸食光”老年助餐点里热气氤氲、饭菜飘香，处处洋溢着温馨热闹的欢声笑语。拄着拐杖前来就餐的张阿婆刚走进门，社工小陈便快步上前细心搀扶、安排落座，还贴心提醒当日餐桌上有老人爱吃的红烧芋艿。谁也不曾料到，如今处事从容、贴心周到的小陈，在半年前刚开展入户走访工作时，还十分羞涩拘谨、略显手足无措。这名年轻社工的成长蜕变，正是桃源街道扎实推进“导师传帮带”培养行动，为青年社工赋能蓄力、助力基层队伍提质成长的生动缩影。
基层治理事务繁杂，常面临经验断层、方法固化、青年社工实操能力不足、治理力量分散等痛点。为破解治理难题、补齐工作短板，桃源街道创新推出“导师传帮带、把脉问诊式”工作法，整合退休优秀社区书记、治理骨干、党务能手组建“导师智囊团”，以老带新、精准问诊、靶向赋能，将多年基层治理经验转化为实实在在的治理效能。
“老旧小区加装电梯，低层住户不同意怎么办？”“独居老人突发疾病，怎么快速响应？”对于年轻社工面临的棘手问题，导师面对面答疑、沉浸式问诊。导师团深入社区走访踏看、入户座谈，为每个社区“量身开方”。导师团队还将“高·幸食光”“美润童心”等民生项目纳入试点，并通过定期开展“思想会诊”，从居民需求洞察、资源协同配置等关键维度把关引导。通过系统化培育，特色民生项目从单点“盆景”变为全域“风景”，同时沉淀出标准化服务手册，构建起“需求-供给-反馈”的闭环治理体系。基层治理的韧性，关键在于人才梯队的接续。街道以“导师负责指导、专员对接落实”的模式，设立“社工学堂”与“社区能人智库”，构建“师带徒、老带新”的共育格局。“社工学堂”采用案例复盘、情景模拟、实岗轮训等方式，让年轻人在“干中学、学中干”。同时，导师们发挥人脉优势，挖掘社区能人——退休教师开设“邻里讲堂”，退役军人组建应急志愿队，手艺达人领衔“社区微更新”……一支“草根导师”队伍悄然生长，形成“能人带众人、众人变能人”的生动局面。
导师不仅是执行者，更是协同参与的催化剂。街道依托“导师协调制”，联动“片区治理联盟”与“云端议事厅”，构建多方参与的工作界面。在线下，导师引导社区、物业及共建单位开展“网格专题会”，明确责任边界，协同突破环境整治、停车优化等瓶颈。在线上，导师利用“云端议事厅”发起议题、回应诉求。这种“线下共商+云端议事”的双轨模式，打破了时间和空间壁垒，让民意表达更畅通，资源调遣更高效。
？为提升治理能级，导师团队积极投身于数字化与品牌化建设。在“社区公寓微管家治理平台”建设中，导师将多年积累的巡查经验转化为平台的“风险预警清单”，实现了“老经验”与“新技术”的深度融合，提升了家门口的安全感。同时，导师团队深度参与“桃源善治样板”打造，结合文明城市建设，孵化“桃源志愿者”“善治文化长廊”等品牌。
从“导师精准把脉”到“青蓝接力赋能”，桃源街道通过做实做强导师传带机制，让基层治理既有力度又有温度。
