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海湖社区志愿微光让就医服务更有温度

　　本报讯(记者曹维燕通讯员周如歆陈璐璐)近日，桃源街道海湖社区社会组织服务中心以公益市集为孵化平台，组织志愿者走进中医医院，常态化开展“我们的慈善1小时”助医志愿服务。以一小时温情服务，尽显民生温度。

　　活动现场，志愿者在自助挂号缴费一体机旁耐心值守，手把手协助就诊居民完成挂号、缴费、报告打印等操作；在门诊大厅、取药窗口等区域有序分流人群、引导排队，耐心解答就医咨询、指引就诊路线。一次次引导、一句句解答、一项项协助，切实化解群众就医过程中的操心事、烦心事，让居民就医更省心、更便捷，也让“志愿红”成为医院里温暖人心的风景线。

　　这既是便民服务的“小切口”，也是“慈暖家园益动海湖”福彩项目服务民生、赋能治理的生动实践。海湖社区通过“线下招募+线上管理、服务实践+积分激励”的闭环模式，有效盘活本土志愿资源，推动志愿服务从“临时参与”向“常态服务”、从“单向付出”向“双向奔赴”转变，充分彰显福彩公益惠民、利民的初心使命，让社区公益服务更具温度、更具实效、更可持续。

　　一直以来，海湖社区持续创新搭建规范化志愿服务体系，以公益市集为载体，广泛吸纳辖区爱心居民、爱心商家参与社区公益事业；搭建社区志愿服务微信群，创新推行“时间存折”积分激励机制，通过We志愿平台、社区志愿微信群双渠道，常态化发布助医服务招募信息。志愿者可线上自主报名、登记服务时长、累计公益积分，有效激发辖区群众参与公益服务的积极性，实现社区志愿服务规范化、常态化和长效化运营。