建设一流创新生态打造一流营商环境

　　记者曹维燕

　　通讯员陈素霞戴心怡

　　近日，企服通西店镇窗口依托精准高效、暖心贴心的政务服务，高效解决一家汽车配件制造企业扩产用电难题，同步为企业解锁技改政策红利，用“极速办、主动办、贴心办”的优质服务，切实破解企业发展堵点，持续擦亮宁海优质营商环境金字招牌。

　　宁海某汽车配件有限公司是一家从事精密冲压件、焊接总成件研发生产的中小型制造企业，长期为多家整车厂提供配套服务，产品质量稳定、市场口碑良好。随着市场订单稳步增长，企业产能逐步饱和，为抢抓市场机遇、扩大生产规模，企业计划新增自动化生产线，启动扩产升级项目。

　　扩产筹备工作稳步推进之际，用电保障成为制约项目落地的关键瓶颈。企业新增自动化设备功率较大，原有变压器容量已接近满载状态，无法满足扩产后的生产用电需求。随着企业设备购置进入关键选型阶段，若用电增容问题无法及时解决，新生产线投产计划将被迫延后，直接影响企业扩产进度。焦急之下，企业负责人专程前往企服通西店镇窗口，咨询变压器增容相关办理流程与手续。

　　企服通西店镇窗口工作人员主动靠前、精准服务，除了做好用电增容业务答复，还围绕企业扩产整体规划深入问询，全面了解项目投资、设备采购、产能升级等详细情况。在得知企业本次扩产设备总投资约800万元后，工作人员立即精准匹配我县惠企政策，主动向企业详细解读宁海县技术改造扶持政策。根据政策规定，企业设备单次投入500万元以上，可按投资额6%享受财政补助，最高补助金额可达300万元，为企业送上了意料之外的政策“大礼包”。

　　为最大限度压缩办理时限、保障项目快速落地，企服通西店镇窗口开启双线并行、同步推进服务模式，实现难题破解与政策兑现双向提速。一方面，全程协助企业梳理资料、规范填报，精心准备变压器增容备案所需全套材料；另一方面，一对一辅导企业梳理细化设备清单、完善项目资料、线上填报信息，全程跟进技改项目备案申报工作，并主动对接各职能部门协调审批环节，打通审批堵点、压缩办理流程。

　　高效服务跑出政务加速度。在窗口工作人员的全程代办、精准对接、闭环跟进服务下，该企业从上门咨询问题到成功完成项目备案，仅耗时一个工作日，便顺利取得浙江省企业投资项目备案(赋码)信息表。随后，工作人员协助企业将备案材料分别提交至供电局及镇政府统计部门，一次性同步解决用电增容备案、技改项目申报两大核心事项，彻底扫清企业扩产落地障碍。

　　“原本只是抱着试一试的心态来咨询用电问题，不仅难题快速解决，还意外拿到了技改补贴政策红利，真是太惊喜了！”企业负责人连连点赞。更让企业暖心的是，业务办结后，窗口工作人员主动添加企业负责人微信，建立常态化服务对接通道，告知企业后续有任何经营、审批、政策咨询等需求，可随时线上沟通办理，无需线下跑腿，真正实现从“最多跑一次”向“一次不用跑”的服务升级。

　　企业有所呼，服务有所应。企服通西店镇窗口负责人表示，将持续聚焦企业全生命周期服务，立足企业发展需求，变“被动接单”为“主动服务”，精准推送惠企政策、持续优化服务流程，为企业高效破解发展难题，以有速度、有精度、有温度的服务，助力中小企业提质增效、转型升级，为地方实体经济高质量发展赋能聚力。