宁海新闻网讯近日，10多位热心公益事业、关心公交行风建设的文峰网友受邀走进县公交公司，座谈讨论公交运营中有待改进之处，参观体验公交的运营环节，并在活动中受聘为该行业的行风监督员，积极为提升公交服务质量，促进宁海公交发展建言献策。

座谈会上的“有话要说”

　　公交事业的发展攸关千家万户的出行，所以在当天的座谈会上，每个网友都有话说，都有情况反映，现场气氛非常热烈。网友“宁海职教先锋”首先“发难”，总站出口处的公交指示牌陈旧破损，给部分市民的出行带来一定影响，公交公司的工作人员为什么没能及时发现进行修复？“小风”提出，目前的公交IC卡充值较为不便，希望公交公司能适当增加充值点。“溶解界”则认为部分驾驶员确实存在服务质量差的问题，司乘人员的素质教育有待加强。“阿志”建言，针对公交车上的扒窃投诉多的情况，能不能成立一个反扒机制，利用现有的公安资源，强强联动？……

　　公交公司领导及相关部门负责人对所有网民挑出的“刺”都一一作了答复，对于许多暂时无法解决的问题，他们也记录备案，将在今后的工作中逐步完善。如，要求增加公交IC卡充值点的呼声，公交公司表示正在积极与邮政储蓄商讨相关合作事宜，若能达成一致，那么市民就可以很方便地在邮政储蓄的各个网点直接充值公交IC卡；另，针对部分驾驶员服务态度差的情况，公交公司现场聘请在座的10多位网友担任公交行风监督员，随时随地为公交服务质量把好监督关。

公交车上的“有情要察”

　　下午4点左右，网友们参观了公交公司，从中了解公交公司的机构组成及布局，之后，跟随工作人员一起乘坐公交车体验公交出行，实地感受公交线路站点设置和线路的运行情况。此次路线：由东站始发，经县技工学校，过南门菜场，沿桃源南路，走东大街，到人民大道，最后回到东站。这是一条特殊的线路，这里有学校，有菜场，有交通拥堵点，有违章占道，有交通安全隐患等等。

　　譬如，行经的部分线路没有停车、回车场，只能停靠在路边，遇到车流高峰期，车辆掉头就成了难题；还有，在西大街、东大街等路段，公交站点停车位经常被私家车占用，公交车不能靠边停靠，这样上下客时存在很大的安全隐患；城区客流高峰期堵车现象十分严重，难免造成公交车无法准点情况的发生等。实地体验出行，网民亲身感受到公交发展存在的实际困难，对公交事业多了一份理解。

活动结束后的“互相理解”

　　公交行风监督员“西门人”告诉记者，“通过这次走访活动，让我这个普通老百姓很直观地看到城区交通所存在的问题，也更全面地认识到公交工作的辛劳与无奈，希望广大市民在抱怨公交工作时能再多一份理解，同时也希望公交事业能逐步完善管理机制，提高司机素质，为市民做好出行服务。”

　　公交公司领导也表示，这样面对面的交流，为他们和市民搭建了一个良好的沟通交流平台，让他们可以从市民所反映的情况中发现工作中的不足和存在的问题，也让市民能够通过这样的活动来了解他们工作中确实存在的困难，并希望通过与市民、相关部门的配合，共同为宁海公交事业的发展努力。 (记者黄浓珍  通讯员卢静)