宁海新闻网讯“截止到今天下午五点，宁海各景区共接待游客27.9万人次，虽然每个景区游客爆满，但由于我们早做准备，因此各景点接待管理都安全、井然有序。中国旅游日免费开放这三天里，旅游指挥中心没有接到一起游客投诉电话，各景区也没有发生一起重大旅游安全事故。”昨天，县风景旅游管理局副局长、免费开放日指挥中心办公室主任林辅强兴奋地告诉记者。

　　据了解，为切实抓好这次三日免费游工作，确保游客在宁海能够游得舒心、吃得放心、玩得欢心、走得开心，在及时总结去年5·19一天免费游经验的基础上，县委、县政府多次召开专题会议，对全县各大景区的人员安全、景区设施、旅游接待、交通住宿等诸多问题进行了研究部署，对制订的工作方案进行了细化，明确了各单位的工作职责、工作措施及相关要求。各景区所在乡镇(街道)根据景点团队游、自驾游、散客游不同的特点，分别制订出切实可行的接待方案、安保方案、应急预案，对卡点设置停车场地、值班人员服务保障逐一落实，并与景区业主一起对景区的安全设施进行全面细致地检查和加固整修。在开放日前夕，相关县领导还带领县有关部门到景区巡查，乡镇(街道)组织人员、车辆在景区现场进行预演。

　　三日免费游期间，我县各景区除了做到“三增”，即增设临时停车场、增加明显标志标识、增派人手外，还在接待措施上进行改进，伍山石窟、前童古镇等景区为有效疏散客流，纷纷效仿“世博模式”，在入口处设回形铁长栏控制客流进入景区的速度。在景区人流密集或危险地段增设工作人员，提醒游客快速通过。同时，增设新的景区出口，让游客“不走回头路”，避免了游客滞留。

　　各景区工作人员的热情服务也获得了游客好评。“今天早上有一名台州温岭的游客打电话来，说在徐霞客首游地梁皇山游玩时中暑，当地派出所立即启动安保预案，派出所警察将她背到了山顶农家休息，并及时对她进行急救，她很感动，要求我们一定要对这事进行表扬。”县风景旅游管理局的一位工作人员告诉记者，“其实这三天里，景区值班人员这样热情服务游客的事迹很多，我们希望提供高效而优质的服务，追求的是游客满意度和真正惠民，展示的是我们宁海人民的形象，而不单纯只是一个‘零’投诉的概念。”

　　据悉，在三天时间里，县免费开放日指挥中心加强对各景区的统一调度和指导，及时统计掌握各景区客流动态，除了以短信方式即时发送至县、乡镇(街道)、景区三级指挥网络成员，做好游客的错峰引导工作外，还以微博、电台、网络等多种形式每小时发布滚动信息，让游客及时了解各景区动态和交通信息。指挥中心还同时抽调几百名干部和工作人员加强对各景区的值勤，维护旅游秩序，保证游客安全，确保交通畅通。

　　“虽然三天免费游实现了零投诉，但我们感到在细节上还需改进。如流动洗手间不够多、景区垃圾没有及时清理、活动不够丰富等等。经过这次的大考，我们会及时总结经验，在服务方面再完善、再提高，力争让每一位游客都能高兴而来，满意而归。而顺利通过这次‘大考’，让我们更有信心，明年的5·19，我们会做得更好！”林辅强如是说。(记者赵燕通讯员俞毓华)