6月9日，市委常委、纪委书记暨军民，县委书记王剑侯，市纪委副书记、监察局长郑德兵，时任县委副书记、纪委书记徐光宪共同按下启动按钮，标志着“百姓事马上办”网络新平台正式开通。

　　甘为百姓鼓与呼

　　“里面的内容实在是太丰富多彩了！于是，我为自己注册了一个网名——‘震天鼓’，甘为百姓鼓与呼。”《文峰论坛改变了我的生活》震天鼓。

　　作为由宁海唯一一家地方性新闻网站主办的论坛，文峰从成立之初就有了不同于其他论坛的特质。它肩负责任，承担使命，为政府和群众搭建一座沟通的桥梁，以倾听群众呼声，解决百姓困难为宗旨，为建设和谐新宁海出智出力。于是，《百姓热线》栏目顺应而生。

　　五年来，为办好这个栏目，宁海县新闻中心、宁海新闻网全体工作人员做了诸多努力，创新了许多交流形式。《百姓热线》创办之初，引入了《今日宁海》名牌栏目《百姓事马上办》的操作模式，有专门的记者负责栏目，查看投诉帖子，并与相关部门取得联系，实现了网络与平面媒体的良性互动，扩大了《百姓事马上办》的社会影响。2009年，网络发言人的亮相，更是增加了《百姓热线》栏目的社会影响力。政府各部门都有专人每天上网查看，把网络论坛作为聆听民声、沟通民心的重要平台，并在网上及时回应作答网民投诉、提问，提高了效率，充分展示了文峰论坛的影响力。目前累计已有98个乡镇(街道)、部门机关和企事业单位在文峰论坛注册ID成为网络发言人。从2007年开始，每年6月-9月的4个月时间里，邀请与群众生活密切相关的部门一把手及科室负责人与市民热线对话，与网友互动交流，就民众关心的问题进行沟通，为广大百姓反映问题提供了一条快速通道。今年，“百姓事马上办”网上平台全新开通，进一步畅通了老百姓诉求的渠道，为网友提供全方位、互动式的服务。

　　《百姓热线》栏目的点滴进步，既是政府部门重视网络意见的体现，也是全体网友关注网络推动发展的结果。每当一个投诉帖子出现，网友们总是在第一时间发起围观，关注事件进展，在网上掀起舆论监督，而当一件投诉成功解决，网友们也为政府部门的工作态度和效率鼓掌，感谢他们为百姓及时解决困难。这其中，一些网友更是仗义执言，挺身而出，甘为百姓鼓与呼。比如网友“震天鼓”，直接将“甘为百姓鼓与呼”作为自己的网络签名，在网络生活中，更是注重将百姓诉求的意见建议整理发表到文峰论坛，形成了自己的独特风格，得到了网友们的尊重。在这些热心网友们的努力下，一些重大社会事件得到关注，得到及时解决。在今年麦收的时候，网友“塔峰晓日”敏锐地意识到大雨给麦农造成了巨大损失，马上将情况写成文章发到《百姓热线》栏目，吸引了国家省市媒体的关注，引起了较大的社会反响，使麦农的问题得到了各级部门和保险公司的重视。在社会各界的共同努力下，减少了麦农的损失。

　　《百姓热线》的成功，使得文峰论坛成为县委、县政府倾听民声、收集民意、汇聚民智的重要平台，“文峰网友”也不断成长为一股不可忽视的社会推进力量。从2008年开始，县委书记王剑侯，县委副书记、县长褚银良等县领导每年都走进宁海新闻网，与文峰论坛结缘，与网民亲密接触，倾听网民声音，邀请网民“灌水”、“拍砖”，问计、问政于网民，掀起了一股股暖融融的网络春潮。在这些网络交流上，县领导与网友们在线交流，就宁海经济社会发展、重点工程建设、民生问题等进行详细地交流，促进了双方的相互了解，为宁海经济社会发展凝聚了合力。县领导关注文峰，县人大代表们也把《百姓热线》栏目作为了解民意的一个有效平台。并把接到的意见和建议进行整理归纳，形成建议和议案，带到“两会”中去，使网友的意见成为推动宁海发展的动力。