宁海新闻网讯(记者娄伟杰通讯员何雅莉)日前，岔路镇一位信访人员由于土地纠纷上访，最后经过该镇信访经办人员细心地做工作，终于签订了息访协议。这是该镇推行信访“四心工作法”以来又一次成功处理的一件积案。

　　据了解，为积极做好信访工作，该镇推行“四心工作法”，热心接访，开办“老何说和”调解室，聘请一名专职调解员接待群众；开辟信访“网络通道”，让群众不出门、不见面、不上访就能反映诉求并得到及时办理和有效答复；设立基层信访工作站，有21个行政村设立信访接待室，聘请了21名信访联络员和2名专职信访员定期接待群众。耐心出访，发挥村级信访室、村级便民服务中心扎根基层、贴近群众的优势，将信访触角延伸至基层一线，深入开展“千名干部下基层，大走访破解难题”活动，下基层、找问题、解难题，对各类矛盾纠纷进行“拉网式”排查，共排摸出3个不稳定信访人。真心办访，坚持定期“议访”机制，召开每月一次信访工作分析会，对信访积案进行“切脉会诊”，运用面对面、背对背、第三方介入等调解方法，对全镇信访重点对象进行了正面接触，逐个谈话，对部分骨干分子，组织开展集中法制培训，从矛盾纠纷焦点入手，逐个击破。暖心息访，散发“连心卡”，实时了解群众的诉求，对极个别缠访、闹访群众，设身处地加以疏导，和群众拉家常、话发展，仔细摸清信访原委，想方设法帮助其解决问题，采取“一案一策”、“一人一策”的办法，切实解其难、安其身、稳其心，真正实现“案结事了”。