宁海新闻网讯(记者周韵健)看病要问诊，通过“望、闻、问、切”，高明的老中医就能找到问题所在，药到病除。而大佳何镇却受此启发，当起了“老中医”，创造性地将这中医传统诊病手法用于村情民意疑难问题的解决，提出了巡诊、闻诊、坐诊、会诊、回诊的村情民意“五诊”工作法，并创立了镇、行政村、自然村三级信息网络体系，使村情民意情况了解达到了纵向到底横向到边全覆盖的目标。

　　继“老何说和”之后，今年2月，该镇结合当前社会稳定和经济发展形势，依照信访小事当大事抓、无事视作有事管的要求，通过村情民意“五诊”工作法，掌握民意，了解民情，化解民忧。“巡诊”访民情。除每周二联村干部下村外，该镇组织开展了“三巡诊”工作，即科学编组常巡、重大事项必巡、重要时段查巡，让联村领导、干部、大学生村官、村情民意观察员下到基层，真正掌握村情民意。“闻诊”听民声。以“千名干部下基层进村入企解难题”活动为契机，该镇全体干部在下村走访过程中，耐心倾听群众建议，广泛收集、记录民意，及时掌握来自最基层的呼声。同时，采取意见箱、热线电话、村情观察员制度等方式畅通民意表达渠道，多方听取民声。“坐诊”化民怨。在接待群众来访时，通过走下去、请上来、送上门，面对面疏导情绪，心贴心进行沟通，及时化解各类矛盾纠纷，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。“会诊”解民忧。利用例会“会诊“、联席“会诊”、专题“会诊”三项措施，进一步明确包案责任，并主动与各有关部门协商，及时安排部署、组织实施、统筹协调解决信访工作难题和突出问题。“回诊”暖民心。按照主动听取、及时答复、确保满意的要求，该镇及时了解问题解决情况，并定期跟进回访，不定期进行走访，力求问题无过错、矛盾不反弹。

　　据统计，截至12月中旬，该镇通过此项工作方法，共走访群众2353人次，梳理问题和建议420件，累计采纳群众意见建议230余条，为群众解决难题150多个，调处各类矛盾70余起，信访件数量有明显下降，全镇未出现一例集体和越级上访事件，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、难事县终结”的目标，有效促进了经济发展和社会稳定。