宁海新闻网讯(记者黄浓珍通讯员葛剑锋) 4月下旬，居民反映他家附近的窨井盖不见了，极易发生危险。已联系环卫处换上新的。

　　5月2日，居民提议为缓解拥堵，能否在新改造的外环路增设路口？社区已联系交警大队，增开两个路口。

　　这是怡惠社区党支部书记储海娟的“民情日记”，里面记满了她进户走访和为民办事的情况。记者细数了下，今年1-4月，已办结各类民情事项47件，内容涉及居民生活的方方面面。

　　储海娟告诉记者，社区工作虽小，但做起来繁杂且量大，为使工作人员能真正“身”入居民、“心”入居民，社区从2007年推出了“民情日记”制度，要求工作人员随身携带“民情日记”，随时记录群众反映的热点问题，并对之进行及时整理、汇报、解决。今年1月，该“民情日记”被县城乡社区建设工作领导小组办公室、县民政局完善成“包片联户工作记录簿”，在全县社区中推广。

　　“‘民情日记’改变了我对社区工作的看法。”说起这个，王阿姨感触颇深。早年因身体缘故，王阿姨下岗了，由于不符合低保申请条件，于是怎么帮王阿姨找份工作成了社区的头等大事。“他们托关系、找熟人，帮我找工作，很有人情味。”王阿姨说，特别是当她看到工作人员在“民情日记”上写着“王阿姨，生活困难，但够不上低保条件，需多去关心和帮助”时，感动得流下了眼泪。

　　胡玲珑，社区工作3年。她回忆说，上班第一天，居委会就发了本印有“民情日记”字样的蓝色本子。起初她并不在意，只是简单地记录每天的工作情况，“民情日记”成了“流水账”。但随着工作的不断深入，日记内容日渐丰满，居民的繁杂琐事、生活冷暖都写到里面。“‘民情日记’让我们第一时间了解民情，掌握民意，最短时间内答复居民的诉求，很好地拉近了我们与百姓间的距离。”胡玲珑自豪地说。

　　据悉，自推行“民情日记”制度以来，怡惠社区工作人员通过记录辖区内的社情民意，共为居民解决困难、问题800余件，受到了居民的欢迎。如今，“民情日记”已成为连接居民和社区、街道的最好纽带；更是对接居民需求与社区服务的桥梁；同时也是该社区开展服务居民的一项常态化工作。“‘记’不是一种形式，而是让我们把工夫下在解民忧上，只有把事情办在百姓心坎上，才会让百姓满意。”储海娟这么说。