宁海新闻网讯(记者水玲玲)日前，全省12333示范县(市、区)建设现场会在宁海召开。来自省劳动保障电话咨询服务中心以及台州、湖州等10多个地级市人力社保局咨询服务中心的负责人，在参观了县12333人力社保咨询服务中心的场地和流程后，对其硬件建设、良好运行、服务范围及服务能力给予高度评价。

　　据悉，12333人力社保咨询服务中心是倾听民声、了解民意、化解民忧的重要渠道，是政务公开、政策咨询、信息服务的重要窗口，也是投诉举报、信访办理、协调处理的重要平台。我县12333电话咨询服务中心自2012年8月被省人社厅列入全省12333人力资源和社会保障示范县建设单位以来，高度重视电话咨询服务工作，严格按照省级标准要求，进一步健全组织建设、工作平台建设和服务规范建设，创新电话咨询服务的水平和能力，取得了较好的成效。今年4月，宁海顺利通过全省12333人力资源和社会保障电话咨询服务示范县建设验收工作。

　　宁海12333咨询服务专线电话自2012年2月21日开通以来，已接听来电37246个，接通率为92.9%，为群众提供人事劳动保障政策解释6537人次。