“县行政服务中心是政府服务企业群众的大窗口，我们通过积极打造‘心手相连，服务无限’服务品牌，以实际行动践行诚信服务，打造企业群众信赖的窗口。”昨日，县审管办主任胡余亨在接受采访时说道。

　　胡余亨说，近年来，县审管办努力打造阳光诚信服务品牌，抓住“办好”、“办快”环节，深化行政审批职能归并改革，再造审批流程，创新审批方式，强化联办机制，实施标准化审批、模拟审批。并不断转变服务态度和方式，大力倡导换位思考、微笑服务、主动服务、全程服务、免填单服务，以及实行上门、预约和延时等服务，更对重点项目实施“保姆式代办服务”，不断提高工作人员的诚信意识和服务水平，为企业群众提供优质服务，以良好的作风为全县各部门、各行业的诚信建设作出表率。

　　此外，还要求各职能部门窗口及工作人员接受社会各界监督，力求让“我的服务过程，你的满意历程”深深植入每一位办事群众的心。今年以来，县行政服务中心共办理各类审批事项达30余万件，按时办结率100%，委托第三方回访，群众满意率达到99.6%。

　　胡余亨认为，要建设诚信宁海，就要大力开展诚信宣传教育，营造诚实守信的社会环境，增强社会诚信意识，以诚信建设促进宁海软环境建设。作为政府服务企业群众大平台的县行政服务中心，也将进一步推进政务公开，提升服务水平，加强作风建设，致力成为“展示政府形象的窗口，联系企业群众的纽带，转变机关作风的表率”。　　

　　诚信服务群众实打实　　

　　“真是太感谢房管窗口的服务了，真是太麻烦工作人员了。”谈起县行政服务中心的诚信服务，西店时新饭店业主郑先生不断称赞。

　　原来，当时西店时新饭店业主郑先生急需资金用于周转，在向银行抵押贷款过程中，按照办理他项权证手续的相关规定，业主必须亲自到房管窗口签字并采集指纹。但由于业主在异地，来去宁海相当不便，于是委托亲戚到房管窗口求助。房管窗口了解情况后，考虑到业主存在的实际困难，及时启动预约服务机制，打破了原来只局限在县内提供上门服务的规定，安排工作人员前往宁波进行上门服务，并于当日如约完成他项权证发放，为业主及时得到银行贷款争取到了宝贵的时间。　　(记者胡琦通讯员陈健陈新娜)