“群众利益无小事，对群众通过‘百姓事马上办’等途径反映的情况、提出的咨询求助要认真倾听、积极协调、努力解决，切实维护群众的合法权益”。日前，县财税局主要负责人在听取办证中心财税窗口负责人有关群众通过“百姓事马上办”咨询“经适房什么时候能转户”一事汇报时如是说。

　　据了解，11月25日，县财税局行政审批科(办证中心财税窗口)接到“百姓事马上办”转交的“什么时候能转户”咨询求助后，立即启动群众呼声快速响应机制。当日，县财税局主要负责人召集各税收业务科室负责人召开专题税收政策会议，梳理保障性住房上市交易税收优惠政策。11月28日，县财税局协调县住建局、县国土资源局召开保障性住房上市交易缴纳土地收益等价款标准专题会议，确定土地收益金计算缴纳标准和计税价格。

　　与此同时，为使群众能及时了解事项的办理进程，县财税局一方面要求具体经办人员与“什么时候能转户”咨询求助人保持畅通、有效的沟通，随时向咨询求助人通报事项的具体进展，另一方面通过文峰论坛、微博、QQ群向群众解释保障性住房的相关政策，使群众能理性地关注保障性住房上市交易这一热门话题。

　　“土地收益金计算缴纳标准和计税价格确定了？那太谢谢你们了，没想到你们的办事效率这么高，谢谢！”“什么时候能转户”咨询求助人在接到财税部门经办人员的电话激动地说道。据不完全统计，截至目前，办证中心财税窗口已受理保障性住房交易6宗，征收税款4.5万元，减免税款19.27万元。(通讯员郭扬虎)