(记者李江林摄)

　　昨天上午，县供电局、水务集团有关领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办民生热线”，接听百姓热线，解答群众提问，并与广大网友进行了在线交流。在上午的两个小时里，两家单位仔细听取并耐心解答了群众提出的各类问题，市民和网民比较关心的问题主要集中在保供水和保供电等夏季热点上。

　　越溪下田村的大水网什么时候通水

　　网友“春风化雨”：西溪水的开户费早在去年就已经缴交，可是工程到现在还没有动静，家乡越溪目前的水质泛黄，水底还沉淀着或多或少的泥沙和杂质，还没到干旱天，全村大多村民已经开始靠挑水过日子了，这越溪下田村的大水网到底什么时候才会通水？

　　县水务集团：越溪下田村已规划入水务集团大水网供水。目前越溪至该村的供水主管已完成设计，正在招标当中。村内供水管网的前期工作正在开展之中，待村方收齐供水一户一表建设费用并签订相关合同后，便可进场施工。

　　水源治理后是否达直饮水标准

　　网友“大马山”：宁海的水源大致没有问题，但在经过“五水共治”治理污水后，宁海的水质优化到直接饮用的愿景是否可以实现？

　　县水务集团：目前，我们正在开展直饮水相关调研工作，具体根据我县经济社会发展情况而定。

　　用电提醒内容是否可以加上每期抄表数

　　网友“阿拉小二”：希望每期的短信通知用电提醒内容加上每期抄表数，这样可以让用户更加清楚自己的用电情况。

　　县供电局：因电力客户用电类型多样，各类电费计算复杂，仅通过短信较难描述清晰电费计算过程。故省公司的统一电费短信模板中未能提供具体的起止度信息。我公司为市民提供微信公众平台“国网浙江省电力公司”，关注后绑定用电户号后，即可查询一年以内各个月份的电量电费信息，包括电量起止度信息、阶梯各档指标使用等信息，市民也可以通过95598平台查询起止度信息。　　

　　未按时缴纳电费的相关问题

　　网友“常出差”：电费违约金是如何计算的？我想了解一下对未按时缴纳电费有哪些规定？

　　县供电局：缴费截止日期：居民用户浙江省统一为抄表例日加10天。非居民用户按照供用电合同约定的日期为准。违约金起算日期：居民用户全省为次月1日，非居民用户按照供用电合同约定的缴费截止日执行。违约金计收标准：居民客户，逾期之日起每天按照欠费总额千分之一计收，不足一元按一元计收；非居民客户，逾期之日起每天按照欠费总额千分之二计收，跨年度欠费每天按欠费总额千分之三计收，不足一元按一元计收。电费缴纳途径：各银行网点办理银行卡代扣，各银行网点现金缴纳，供电营业厅POS机刷卡，支付宝等；也可至邮政网点和供电营业厅购买电费充值卡充值。