(记者李江林摄)

　　昨天上午，县卫生局、第一医院、中医院、妇保院相关领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办民生热线”，接听百姓热线，解答群众疑问，并与广大网友在线交流。在短短两个小时的交流中，市民和网友关心的问题主要集中在农村医疗保险、看病难等热点上，相关单位工作人员对此进行了一一解答。

　　希望医生微笑服务

　　网友“宁海寻找梦想”：县第一医院的领导，患者到医院来就医，希望医务人员和医生都能够微笑面对。

　　县第一医院答复：让群众满意一直是我院的服务宗旨，围绕这一宗旨，我院开展了“人民满意医院”创建等一系列举措，通过狠抓医疗质量管理，不断优化服务流程，倡导医患零距离服务，尽量为广大群众提供舒适、宽松、和谐的服务环境；同时，在此过程中也或多或少存在一部分医务人员服务不够热情等情况，今后，我院将继续抓好服务这一环节，强化医务人员职业道德教育，不断提升老百姓的综合满意度。

　　乡镇卫生院一体化的卫生室何时提供服务？

　　网友“吉泰广告装饰”：请问卫生局领导，去年筹建乡镇卫生院一体化的卫生室何时能正常开展，为百姓服务？

　　县卫生局答复：县卫生局于2013年7月开始筹建至今，全县18个乡镇(街道)筹建65家一体化的村卫生室，因全县信息化建设还在继续进行中，村卫生室网络建设要到八月底开始安装，预计到九月下旬安装完毕，届时就可以开展正常工作。

　　无偿献血“三免”优待政策何时落实？

　　网友“震天鼓”：请问县卫生局，本该在今年1月1日起实行的，根据省人大制定的《浙江省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》所颁发的《浙江省无偿献血荣誉证》当中的“三免”优待政策何时才能落实？

　　县卫生局答复：三免政策其中免门诊诊查费我县已在7月28日实施，免市内公共交通费将在8月5日实施，免景点门票因涉及各个部门，正在抓紧协调制订中，请随时关注工作动态。

　　如何留住优秀医疗人才？

　　网友“wguojun”：医改后，宁海的医院有什么举措留住人才？宁海医院如何提高医疗技术水平？

　　县卫生局答复：根据新一轮医改精神，我县于2012年6月启动县级公立医院改革工作，设立县级公立医院改革专项资金，重点扶持医学学科建设和高层次医学人才引进、培养，对高职称、高学历和进修培训员给予相应经费补助，稳定人才队伍。同时，通过加强县级重点医学学科建设，牵手上海、杭州三甲医院对口扶持，强化基层医务人员业务技能等措施，不断提高我县整体医疗技术水平。