“我们是2010年才正式投产的一家年轻企业，虽然成立的时间不长，但是近年企业的产值一直保持着成倍增长的速度。”宁波储力叉车有限公司办公室主任胡晓云说，企业发展得越快，对人事管理的要求也就越高，但因为新生企业管理经验尚欠，管理人才也不够成熟。因此在今年上半年，他们找到了县商会企业服务中心，让专业的第三方机构为他们制定规范的规章制度，并为他们提供专业的人事管理培训。去年，储力叉车完成产值约4000万元，今年有望实现8000万元的产值。这样的高增长，迫使企业必须重视内部管理，而和谐劳动关系的构建则关系到企业内部的稳定性，也在很大程度上影响着企业的健康发展。

　　除了相对简单的人事培训和规章制度的制定，为了切实解决众多企业在劳动合同等证明双方权利义务的文书管理方面所存在的缺陷，中心还自主研发了一套行业内全国领先的基于互联网的“和谐劳动关系管理计算机辅助工作系统”。企业人事干部只需通过简单的操作学习，便可用系统拟定出符合法律法规、兼顾用工双方权益的劳动合同等文书资料。

　　“以前办理企业员工的保险，需要跑到城区劳动局进行办理，从长街到城区，一来一回大半天功夫就没了。”瑞格文具的人事主管罗莉说，现在有了这个系统，她只需在电脑前就可以完成所有操作，免去了来回奔波，大大提高了办事效率。有了这个系统，人事资料的导入导出也都更加方便了。

　　“按照商会企业服务中心和谐劳动关系构建的理念，对于员工入职的各项手续，我们都严格按照章程进行操作，从表面上看来，企业的用工成本是明显上升的，但它在规范企业内部管理和降低企业用工风险方面却有着不可忽视的作用。”瑞格文具总经理王昌柱说，随着企业规模的壮大，内部规范管理的需求也会越来越迫切，但人力资源的缺乏和专业知识的有限一直阻滞着企业管理走向规范化，而商会企服中心的这项服务正好迎合了企业的需求。

　　除了信息化平台，商会企服中心还组织专家团队、服务团队共同建成了和谐劳动关系工作系统。试点开展劳动关系预防性管理的135家单位中在管理期间均无发生诉讼，也没有任何因劳资纠纷而引发的赔偿。商会企服中心主任童跃说，促进工业经济健康平稳发展需要和谐的社会大环境，而企业要发展壮大也需要和谐稳定的内部环境，和谐劳动关系的构建对企业发展便有着重要意义。

　　据了解，截至目前中心已经完成160家单位的评估工作，通过劳动风险评估，帮助企业发现在规章制度、劳动合同、工资奖金、加班休假、劳动保护、社会保障等方面存在的各种管理问题，共发现潜在劳动风险几千项，涉及风险金额几亿元。(记者何莎莎)