值班长/导税服务

　　名词解释：值班长/导税服务是指由规定人员轮流担任值班长，负责协调整个办税服务厅各项工作顺畅运行，并为纳税人提供导税服务。

　　服务项目：

　　(一)协调处理办税服务厅内纳税人办税的各种问题和矛盾，维持大厅正常的工作秩序。

　　(二)督查办税服务厅工作人员执行好各种规章制度和纪律、使用文明规范服务用语、着装挂牌上岗及各窗口工作人员的工作效率。

　　(三)因特殊原因，造成部分窗口拥挤，积极疏导，调整窗口，增加人员。

　　(四)做好办税服务厅环境卫生及相关工作，保障服务环境整洁，便民设施完善。

　　(五)引导纳税人到排队叫号系统取号，到指定窗口办理相关涉税事宜；积极宣传税收政策，接受纳税人咨询。

　　(六)辅导纳税人正确填写相关涉税资料；辅导纳税人正确使用自助办税终端或自助办税服务设施。

　　(七)登记值班长日志，做好值班记录，处理纳税人意见或建议，对办理的值班工作事项，要有登记、有报告、有落实、有反馈，并按时办理交接手续。

　　(八)办税服务厅其他日常事务的管理和税收服务督导工作。

　　告知提醒服务

　　服务对象：全县国税征管纳税人

　　名词解释：告知提醒服务是指及时提醒纳税人在法定时限内履行纳税义务或告知纳税人相关税收政策，避免纳税人因工作疏忽或不了解税收政策变化而受到不必要的行政处罚。

　　服务项目：

　　1.手机短信平台自动提醒项目。目前提供150多种固定格式和内容的短信服务项目，短信按内容相关性分为“风险提醒、涉税事项进程公告、涉税结果告知、政策推送、政务通知等”五大类，并细分为20多个小类。

　　2.新办企业“第一课”。依托纳税人学校、面向近期新注册登记纳税人定期开课，内容涵盖国地税基本税法知识、办税实务须知、常见的涉税风险提示等。纳税人可关注宁海县国家税务局门户网站“纳税人学校—课程公告”栏目进行报名或拨打65512366咨询相关事宜。

　　3.对税收征管中发现的存在税收风险的企业，发出个性化的《纳税提醒函》，提醒企业对可能存在的税收风险和具体事项进行自查。

　　4.《稽查预告通知书》。稽查自查前，发出《稽查预告通知书》，告知企业对纳税情况进行自查；自查中，派出业务骨干“一对一”辅导；自查后，提出规范财务核算的意见建议。

　　5.出口退税提醒。每年对可能影响企业出口退税申报进度的电子数据通过远程申报平台提供提醒服务，对企业因出口退税单证管理风险造成的申报问题提前告知企业。

　　温馨提示：为确保您能及时准确地享受到国税机关的告知提醒服务，当您更换联系方式的同时，请至办税服务厅办理变更手续。

　　个体工商户增值税简易申报

　　服务对象：全县定期定额征收或定额加发票征收的个体工商户

　　名词解释：简易申报是指个体定额户在税务机关规定的纳税申报期限内，按照法律法规和国家税务总局规范性文件的有关规定，按期缴清应纳税款，视同已办理纳税申报的纳税申报方式。即只要扣款成功，就视同纳税人完成申报纳税，无需再进行电话申报或上门申报。

　　操作流程：书面报告纳税账户银行(开户行名称和账号)——签订《简易申报税款代扣支付协议书》——每月在纳税账户存足当月应缴税款——自动扣款成功。据测算，简易申报方式推出后每年为我县个体工商户节约办税成本超过10万元。

　　小规模纳税人增值税按季申报

　　服务对象：除个体工商户外的增值税小规模纳税人

　　名词解释：自2013年10月1日(所属时期)起，小规模纳税人默认按季度为周期申报增值税，也就是说小规模纳税人不必再每月办理纳税申报，而只需在每季度终了次月按规定期限办理该季度的纳税申报。

　　政策内容：按季申报表式保持不变，但不再适用电话申报，纳税人可选择网上申报或办税服务厅上门申报两种方式；小规模纳税人月销售额2万元以下暂免征收增值税政策适用于按季申报，即季度销售额6万元以下(含6万元)暂免征收增值税。据统计，实行按季申报后，全年申报次数从12次减少到4次，仅申报主表一项全年累计减少30000多次的申报，此举将大大减少小规模纳税人办税成本，为我县小微企业发展创造更加简单便捷的税收环境。