西店司法所：

　　做强“老何说和”，建好人民调解室

　　新婚不久的小夫妻闹别扭闹到了调解室。妻子认为丈夫经常打她，自己嫁过来又不是来受苦的。丈夫则认为妻子不工作，却大手大脚花钱。看到夫妻双方争吵不休，调解员苦口劝说。见双方都低下头不再互相指责，调解员让他们冷静思考，并要求丈夫拥抱妻子，一则表示承认错误，二则借此大度和好。同时，调解员也要求妻子改一改小孩脾气，多承担一些家庭的责任。这一番功夫没白费。最后，这对年轻夫妻高高兴兴回家。

　　像这样为民服务的事情，对西店司法所来说还有很多。虽然“老何说和”专职人民调解室每天接触的无非家长里短，但在他们的眼里，“百姓无小事”，每一件不起眼的小事都关系到一个家庭的幸福。

　　对仅有4名专职工作人员的西店司法所来说，辖区8.5万人都是他们的服务对象。流动人口众多，人员情况复杂，工作量实在不轻。虽然人少，可他们对待每一宗案件都尽心尽力。近年来，西店司法所充分发挥职能作用，为西店的社会经济发展和社会和谐稳定作出积极贡献。先后被评为宁波市社区矫正工作先进集体、省级规范化司法所，省妇女维权示范岗、群众满意基层站所，并荣立集体三等功等。

　　2010年5月28日，西店成立了全县首家民间调解室——“老何说和”专职人民调解室。4年来，调解工作获得了西店百姓的认可，还被宁波市司法局、宁波电视台授予“五佳娘舅大石头”、“十佳和好屋”、“十佳和好大石头”等光荣称号。2012年，首席调解员孙振堂被评为“全国人民调解能手”。2013年初，西店镇人民调解委员会被评为“省优秀人民调解委员会”。

　　调解工作并不光是和风细雨的说理劝导，有时也有危险。特别是在调解工伤死亡事件时，面对情绪冲动的当事人家属亲友，稍有不慎，反而会激化矛盾。今年7月16日下午，17周岁的陕西籍外来务工人员余某与朋友王某、胡某和李某一起到水潭游泳，结果余某不慎溺亡。死者家属认为，这是由附近工程施工导致水潭积水造成的，要求施工单位予以赔偿。结果，双方就赔偿数额产生纠纷，于是决定到镇调解室申请调解。调解员第一时间赶到事故现场进行现场勘查和走访现场目击者，在调解中，当时矛盾双方的情绪十分激动，场面很难控制……面对这种情况，调解员决定把他们分开，采用“背靠背”的方法分别进行调解。经过4个多小时的思想工作和耐心疏导，双方终于握手言和，签订了调解协议。