见习记者颜燕燕通讯员赵揆

　　记者昨日从县水务集团获悉，寒潮来袭期间，我县多处水管、水表和阀门冻裂冻坏，不少市民家里出现用水困难，不得不人工提水或团购纯净水。针对上述情况，县水务集团200多人坚守一线，加班加点全力抢修，但因抢修任务过重，还不能在短时间内确保所有家庭正常供水。水务集团请广大市民谅解，并表示春节前尽量恢复市民正常用水。

　　寒潮前后水表、水管冻坏多

　　寒潮来临后，大多数居民家中出现了用水问题，反映较多的为个别旧小区和近郊农村居民。“我家已经停水3天了。”家住正学公寓附近的王先生告诉记者，“我们3户人家全部是因为水管冻裂导致停水。因为是高层，所以一直没修好。”记者从水务集团获悉，目前水管、水表仍在紧张抢修中。仅1月28日当天，水表、阀门维修更换940多次，管道维修119次，出动抢修车550余次，投入资金约68万元。据统计，截至昨日下午3点，县水务集团共接到热线电话2000余起。全县共修复水表、阀门等4086件，出动应急车辆2800车次，派遣抢修队员4346人次，投入资金480多万元。县水务集团负责人告诉记者，在寒潮侵袭期间，城区每天有4万吨自来水因水表、水管冻坏而白白流失。　　

　　水务集团“忙翻天”春节前保证供水

　　水务集团经理李恒富表示，寒潮前后，200多位抢修人员加班加点全力抢修。但因第一次遇到这样的极端天气，全县水管爆裂情况非常严重，虽然人员配备上已经尽了全力，但仍忙不过来。水务抢修热线第一天上午就被打爆。用户普遍反映抢修热线占线，打不进来很着急。“一般我们接到电话后，首先登记，然后按照抢修类型、分区分块调动工作人员，及时抢修。”李恒富说，“对于高层水管冻裂的情况，我们从安全角度和能尽快保证用户供水的效率两方面考虑，决定先解决低层供水。”低层恢复供水后，邻居之间有了帮衬，用水也就不会特别困难。同时，剩余的抢修人员抓紧进行地面作业，确保尽快完成抢修任务。

　　“我们晚上一般都要忙活到11点半结束。这几天下雨，浑身又湿又冷，几个同事生病也不请假坚持工作，人手不够没办法呀！”工作20多年的潘师傅在抢修现场一边安装水表一边告诉记者，“我们一天大概能修40多只水表，还有一些爆裂水管。部分上墙的水管比较难修，而且这种天气上墙也很危险，只能尽己所能。”潘师傅表示，他和同事们这几天每天只能睡5个小时。

　　记者从县水务集团获悉，抢修队伍已经从10支扩至20支，工作人员力争在春节前将报修冻坏的水表、水管和阀门全部调换完毕，并会同物业部门妥善解决居民用水问题。　　

　　寒潮天气如何应对水管爆裂

　　对于此次全县水表冻坏、水管破损的情况，水务集团的工作人员表示，此次城区水表和水阀冻坏的情况要远远多于乡镇。这与用户的防寒意识不足有一定关系。“我当时觉得应该没事，以前零下三、四度的时候也没冻坏。加上工作太忙，就给忘了。”家住东泽园的王先生告诉记者，“等到想给水管保暖的时候，已经晚了，只好麻烦他们过来修。”记者了解到，像王先生这样因为没有采取保暖措施导致水管、水阀和水表冻坏的业主不在少数。甚至有些业主因长期在外，家中无人，直到水漫出被邻居发现，工作人员才接到报警电话。工作人员提醒广大市民，以后在寒潮或者大规模降温的天气一定要提前做好防寒措施。及时检查室内外水表、水管阀门、龙头等供水设施是否存在破损和漏水等情况。常年在外的市民应该定期检查家中用水设备(包括顶层太阳能和墙内水管)是否漏水，以免带来不必要的损失。

　　一旦发现水管爆裂，应及时关闭阀门，切断水源，再打电话报修。如果在无法切断水源或维修人员不能在短时间内赶到的情况下，可以用修水管的专用胶布捆绑好水管爆裂的部分，减轻水管漏水的程度。如果水管爆裂情况严重，可以用毛巾包裹住水管的破裂部分，这样既可以阻止水流四处喷射，也可以将水流引入放置好的水桶中，以免造成巨大浪费。同时还可关闭住户内总水管的阀门，完全截留屋内的自来水供应。