案例9

　　食物变质致多人就医店家担责作赔偿受罚

　　2015年2月，县市场监管局接到投诉，某外地旅游团在我县某旅游景区饭店就餐后，有团员出现呕吐腹泻等症状，并被送医就诊。经过一系列的化验检查，病人被诊断为饮食不洁所致。县市场监管局工作人员立即对该饭店现场检查，根据消费者的描述和饭店菜单比对，最终确定当餐的部分食材已变质。最终，经调解，饭店对游客的医疗费、误工费等有关费用给予赔偿，同时对该饭店销售变质食物的行为依法给予了处罚。

　　点评：发生多人集体出现呕吐腹泻等情况，与个人因体质不适应饮食后出现呕吐腹泻等不同，很可能是餐饮单位内部卫生不整洁、食材变质或卫生设施不合格等因素导致。新《食品安全法》规定，食品生产经营者必须卫生设施齐全、操作规范、场所卫生整洁、食品原料新鲜安全，生产经营的食品要符合食品安全标准，不得非法添加及生产经营有毒有害的食物。　(县市场监督管理局供稿)

　　案例10

　　广告用语绝对化违反法规受处罚

　　2015年8月，消费者周先生通过网络购物向县内某网店购买了一支强光手电筒。期间，他在网上反复比较，发现该网店网页广告宣传其产品为“第一品牌，史上最强”，才决定选购该店的高价手电筒。但收货使用一段时间后，周先生发现该手电筒品质很一般，因此认为该店广告夸大宣传，误导其高价购买，感到非常气愤。随即拨打12315热线投诉举报，要求退货并赔偿。

　　接到投诉后，县市场监管局工作人员对该网店网站进行检查，发现举报内容属实，该网店涉嫌使用绝对化用语，夸大虚假宣传产品，误导消费者购买其产品。随即，工作人员督促该网店退还货款并给予赔偿，同时，对该网店依法予以处罚。

　　点评：新《广告法》于2015年9月1日起施行，进一步完善了广告内容准则和广告行为规范。本案中，当事网店所用广告语违反了《广告法》第九条第三款规定，广告内容不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。经营者应该诚信经营，真实全面说明商品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。　(县市场监督管理局供稿)

　　(记者赵燕通讯员童志浩王通高整理)