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让群众办事更加方便

“最多跑一次”,看宁海如何实现

www.nhnews.com.cn      宁海新闻网     2017年04月21日 09:56:58

 

  从“多窗跑”到一次办结

  以前,窗口来来回回跑,资料反反复复印,证照朝朝暮暮等……这是老百姓去机关单位窗口办事的真实写照。

  “现在有了很大的改善。”家住跃龙街道华山花园的王女士告诉记者,虽然“最多跑一次”改革还处于普及推广阶段,但是通过自己的切身体会,她对这项改革的认可度很高,期望值也很高。

  原来,王女士最近看中了一套学区房,和房东签订购房协议后,进入了交易登记阶段。由于有过一次二手房转移登记经历,她对于办事繁、办事慢那是记忆犹新:8点钟就赶到县行政服务中心,复印了一大叠资料,在3个窗口之间来回跑了多次,到临近中午11点半才能基本完成所有手续,这还得在资料都带齐了的前提下。“现在只需在一个窗口提交所有资料就行,半个小时左右就能完成所有的手续办理,省时又省力。”王女士点赞的背后,源于我县3月27日启动的“一窗受理、集成服务”改革释放出来的红利。

  “一窗受理、集成服务”作为“最多跑一次”改革的牛鼻子和主抓手,其背后的部门衔接、系统对接、流程优化好比是精细的“绣花功夫”,而其最终目标则是实现百姓办事从找“部门”转变为找“政府”、部门从各自为战转变为协同作战。

  在县行政服务中心,记者看到,整个中心已经变成了六大类综合服务办理区:不动产登记办理区、基本建设项目办理区、商事登记办理区、社会民生事务办理区、出入境管理办理区和公安服务办理区。

  “为实现便民加速度,我们按照‘一个窗口办成一件事’的要求,共设立了六大类综合服务办理区,设置综合窗口24个,专业窗口10个,开始推行‘前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件’服务新模式,群众办事只要到‘一个窗口’,如提交符合要求的全部材料,即可办结,并通过‘一个快递’就能收到证照。”县审管办相关负责人说,他们还通过全面清理前置条件、重新编制办事指南、引进邮政速递公司、升级行政审批微信公众号、开发视频审批保障系统等举措,为实现群众和企业办事“最多跑一次”扫清障碍。

  通过“前台一窗受理、后台多部门联办”的审批模式,给办事的企业群众带来直观感觉就是服务更加优化、效率得到提升,再也不需来回奔波了。以办理食品经营许可证为例,申请对象在商事登记综合窗口递交材料后,只要材料齐全符合要求,一次性就能拿到营业执照、食品经营许可证等证照。

责任编辑 罗孙志     稿源