脱颖而出：

　　品质是我们的生命

　　从上世纪八十年代的100多家到如今的只有几家，宁海的传统食品制作企业经历了重新洗牌，相同的情况也发生在宁波，一大批历史悠久名声显赫的传统甬式点心制造企业也日渐式微。

　　“品质是我们的生命。”草湖食品对于这场竞争有自己的理解：“食品行业和其他行业不同，质量好不好看不出来也无法补救。顾客吃了觉得质量不好，下次就绝对不会再买你的产品。”

　　公司的制造中心负责人，十几年来一直对原料采购把关非常重视。

　　芝麻糖，要用皮薄果实饱满的小种芝麻，这种芝麻糖在咀嚼的过程中才能提供源源不断的芝麻香味，而且不会出现渣滓。本地的豆子是做豆酥糖最好的原料，清香、细腻，唯一的缺陷在于颗粒大小不一，必须筛选出同样大小的颗粒和着沙子一起炒，让每一颗豆子都受热均匀，散发出独特的豆香和焦香味，才能进入下一步工序。

　　但是再仔细的检查也会出现失误，她记得有一年一批月饼制作出来有一股淡淡的海腥味，仔细检查了所有环节认为是种植本地芝麻的土质有问题，公司随后就销毁了那批月饼并从此以后采购其他芝麻。“我们所有的经验全部是用痛苦的代价积累出来的，不得不对每一批原料、每一个环节都小心翼翼。比如我们采购的原料海苔供应商，虽然原料占比量不大，但却是国内最大的海苔生产基地。”

　　对于设备投资小、技术含量不高的食品行业来说，产品被竞争对手模仿是最常见的现象。多年前草湖食品曾经开发出一款油炸黄豆，市场反响非常好，每天生产出来都会销售一空，不久，有其他食品企业仿制出这款产品并用低价销售抢夺市场，让这款明星产品逐渐被市场淘汰。

　　然而，没过几年，这家模仿的企业自身被市场淘汰了。

　　生产出高品质的产品很容易，困难的是长期把产品品质保持在高水平。

　　家乐福、大润发、三江购物……很多大型连锁商超都设有草湖食品的专柜。让草湖人自豪的是，进入这些商超不是销售部门努力的成果。因为信任草湖食品的品质，这些企业主动上门要求销售草湖的产品。

　　拥抱市场：

　　顺应消费者的选择

　　如果说，草湖食品对于企业的发展是稳健保守的，但对于产品开发和创新却表现出了惊人的开明。

　　对于很多吃传统糕饼糖果长大的人来说，对这些产品最直观的印象是高糖高油。每到春天天气变热，饼干箱里的芝麻糖、花生糖会结块，掰也掰不开，这也成为很多传统食品行业渐渐被市场抛弃的原因。

　　而草湖食品似乎从创立之初就具备良好的市场嗅觉，让产品无论是口味还是包装都能领先竞争对手一步。1991年，当手抓包还仅仅用于一些外资品牌的饼干、糕点时，草湖食品就开始使用自动包装机生产手抓包产品，让消费者更方便携带和食用。

　　1998年起，草湖食品每年都会去参加上海国际烘焙展，了解最新的原料、设备、工艺、包装，为企业产品开发设计提供新的构想。

　　随着人们健康观念的转变，草湖的产品配方始终在调整，月饼含糖量从最初的超过30%降至目前的10%-15%，芝麻糖、花生糖的糖浆含量降至仅仅起到粘合剂的作用，这种调整更符合当代城市年轻消费群体的口味，让草湖食品的产品逐渐打开外部市场，成为宁波、舟山地区的强势品牌。

　　草湖食品还延长了产品线，开发干果、炒货产品，这种大胆的产品和营销策略在商业上取得了巨大的成功，目前，草湖食品有超过三分之二销往宁海以外地区。

　　走向未来：

　　传统企业的现代化变革

　　长期以来，草湖食品的掌舵者始终面临着两个管理难题：顺利从作坊式生产方式向现代化工厂过渡；在家族企业内建立现代企业管理制度。为了实现传统企业的现代化变革，草湖食品的第二代传人已经逐渐挑起了企业经营管理的大梁。

　　前者的问题已经基本得到解决。

　　2004年，为了应对国内日益严重的食品安全问题和消费者越来越高的卫生健康要求，草湖食品全面弃用散装油，改用精包装油，防止了灌装、运输过程中的油品污染。

　　2008年，随着我国全面实行QS认证，草湖食品在继承传统工艺基础上，进一步完善了生产工艺操作规程，每一种产品都制定了详细的作业指导书；对产品生产过程的每一步实行精细化管理和严格的控制，建立了产品可追溯制度、食品安全操作控制程序、原材料和成品检验制度等。

　　2015年，草湖食品投资近1400万元引入宁波首个医药级别的全自动月饼生产流水线，糕点生产流水线、生产车间达到10万级净化水平，创造了极端的无菌环境，员工要经过20多个标准步骤才能进入生产区。月饼的生产从投料、成型、箱烤、包装全部都在一条轨道上按既定设计完成，不需要人员去接触产品，烘好的产品还将经过金属检测仪，自动受检，不符合品质要求的，就会自动报警。

　　而后者则处于磨合和检验的阶段。

　　虽然已经是一个采用现代化生产技术的企业，草湖食品的工作氛围依然有浓浓的人情味，员工非常稳定，二三十年前在简陋的厂房里为企业打下基业的老员工如今依然是草湖的一员。这种粗放型的管理方式在促进企业工作氛围和员工团结的同时，却因为纪律弹性过大难以应对日益激烈的市场竞争。

　　随着用工成本越来越高，年轻工人越来越不愿意承担辛苦的一线岗位。为此，草湖食品与国内企业管理公司合作，为企业量身定制了一套职责明确、赏罚分明的管理系统来实现精细化管理。

　　这只是草湖食品走出的第一步，对于如何打造一个现代企业，这支新老组合的管理团队还有很多的构想有待实现……

　　如何在传承和创新、品质和效率、人性化管理和制度化管理之间实现良好的平衡是摆在这家“浙江老字号”企业面前的一个长期性问题。对于在这个竞争激烈的市场中生存了34年的草湖食品来说，坚守是常态，调整也是常态。

　　关于这个市场的未来前景如何，新老两代掌门人的意见非常一致：“传统食品行业虽然市场不大，却拥有持久的生命力。作为一家优秀的企业，必定会拥有它的发展空间。”