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县供电公司、县水务集团作客“百姓事马上办·民生热线”

解答市民最关心的供电供水等问题

www.nhnews.com.cn      宁海新闻网     2017年07月28日 08:53:17

 

  水费缴纳途径

  网友“策东翰”:通过微信可以缴纳水费吗?现在有哪些渠道可以缴纳水费?

  县水务集团答复:目前暂未开通微信支付水费方式。用户可就近到工行、农行、建行、邮储、农商行等银行和各供水公司营业大厅支付水费,也可与工行、农行、建行、邮储、农商行等签订同城特约委托收款协议,水费自动扣款;还可以通过上述银行进行网银支付,也可以通过支付宝平台支付。

  商用水和民用水的收费情况

  网友“珂安胜”:商用水和民用水收费有什么不同?

  县水务集团答复:商用水和民用水由于用水性质不同,收费也不同。目前我县城区一户一表居民用水实施阶梯式水价,户用水人口在4人及以下,每月用水量25吨及以下的部分按2.95元/吨收取,每月用水量26-40吨部分按4.00元/吨收取,每月用水量41吨及以上部分按5.05元/吨收取;户用水人口超过4人的,每增加1人,每级基础水量增加6吨。商业用水属于经营性用水,水价为5.8元/吨。

  水费查询途径

  网友“多嘴”:哪里可以查询居民每月水费?

  县水务集团答复:用户可拨打24小时水务热线65550018查询,也可到各供水公司营业厅查询,还可登录水务集团官网查询。

  水表分户怎么办理?

  网友“最萌大剑”:水表分户需要带哪些材料,需要多少费用?一次能办好吗?

  县水务集团答复:水表分户需携带原户主身份证、需分户用户身份证、各户房产证(证件原件和复印件),统一委托一人来我单位营业厅办理。目前城区的收费标准为:DN15水表工料费980元/户,超过范围的管材按照物价收费标准收取。由于各户实际情况不同,需要工作人员现场勘察后确定,所以目前暂时无法一次性办好。

  低收入家庭可否享受优惠?

  网友“兴光大道”:低收入家庭能享受水价优惠吗?如果有,需要什么手续,怎么办?

  县水务集团答复:我们对低收入家庭生活用水实施减免优惠政策,对供水区域内持有《宁海县居民最低生活保障金领取证》、《宁海县特困职工证》、《重度残疾人救助证》的低收入家庭生活用水,在有效期内实行减免和优惠政策,减免标准为每月用水量5吨及以下部分的,按实际用水量免收,6-10吨部分减半收取。如果办理的话,请持上述有效证件于每年底到各供水公司营业厅办理一次性减免手续。

  水表异常怎么回事?

  网友“疲倦的落叶”:家里所有的水龙头都关着,水表也会走,每个月的用水量很不正常,这到底是怎么回事啊?

  县水务集团答复:遇到这种情况,建议对家里的用水设施进行检查,如抽水马桶、户内水管是否出现渗漏;如无以上情况,可拨打水务热线65550018,我们将派工作人员现场检查。如是长期无人居住的房子,建议关闭总阀,避免不必要的损失。

  如何进行水质检测?

  网友“开网点的人”:怀疑自己家的自来水水质有问题怎么检测?打什么电话?

  县水务集团答复:可拨打水务热线65550018,我们会派工作人员上门取样检查;如对水质仍持有疑议,可咨询县卫生部门(卫生监督所及疾控中心),进行第三方取样检测。

  把5楼的自来水管接到储藏室可以吗?

  市民李先生:我家住在五楼,储藏室在一楼,想把自来水接到储藏室里面方便使用,需要另开一个户头吗?自己接水管下去直接使用可以吗?

  县水务集团答复:一户一表只允许存在一个贸易结算水表,原则上是不允许另开户头的。如用户自己将自来水从五楼接到储藏室,存在一定安全隐患,如冰冻引起爆管等情况,不建议连接。

责任编辑 袁慧敏     稿源 宁海新闻网