记者何莎莎

　　昨日上午，县供电公司、县水务集团领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办·民生热线”，接听群众热线，就城乡供电、供水等问题解答群众疑问，并通过《看宁海》客户端、宁海新闻网、宁海发布微信客户端和宁海新闻网文峰论坛“百姓热线”栏目与广大网友在线交流。短短2小时，共接听热线电话和回复网帖上百个。

　　今夏供电供水情况

　　网友“雪伦”：根据目前情况，今年夏天会不会出现停电或限电情况？

　　县供电公司答复：今年，全省电力供需处于紧平衡状态。为此，省、市、县三级的需求侧响应方案和有序用电方案已发布。届时，会根据负荷变化，视情况启动相应的有序用电方案。

　　网友“月亮湾”：今年雨水偏少，最近又开始连续天晴，按目前的温度持续下去，今年夏天会缺水吗？

　　县水务集团答复：根据2018年7月19日8时实时库容显示，西溪水库实时库容占控制55%，黄坛水库实时库容占控制84%，力洋水库实时库容占控制22%。今年总体雨水较往年偏少，如果随着温度持续升高，用水量也会进一步增大，因此，用水形势依旧不容乐观，希望广大用户节约用水！

　　网友“微茫”：如果继续干旱少雨，会不会限制洗车店的用水？或者出台水费加价等相关措施？

　　县水务集团答复：目前我县尚未采取限水措施，但如果水资源进一步紧张，我们将会根据实际情况采取限水措施，具体会提前通过媒体公告，请关注。

　　水电费查询及缴纳等相关问题

　　网友“琼变林”：电费一直是在邮储银行扣款的，前阵子因故停了，在手机上能缴纳电费吗？具体怎么操作呢？

　　县供电公司答复：市民可以通过手机缴纳电费。主要有以下几种方法：

　　方法一：通过“电e宝”缴纳电费，到手机商城搜索“电e宝”，下载安装注册完成后就可以缴纳电费。

　　方法二：通过掌上电力APP缴纳电费，到手机商城搜索下载安装注册完成后就可以缴纳电费。

　　方法三：通过微信公众平台缴纳，微信搜索“浙江省电力公司”关注后绑定户号进行缴费。

　　方法四：通过支付宝缴纳，安装手机支付宝后，到“生活缴费”中进行电费缴纳。

　　网友“网络大”：家里每个月用多少电，在哪里可以查询？

　　县供电公司答复：1、用户可以下载“掌上电力”APP、绑定户号后，可查询各月电费及电量；2、关注“国网浙江电力”微信公众号，绑定用户号后即可查询；3、下载“电e宝”APP，绑定户号后可查询电费及自行开取电子发票；4、可到供电营业厅查询。

　　网友“飘落雨”：如何通过手机来查水费和缴纳水费？

　　县水务集团答复：目前可凭自来水户号通过支付宝查询和缴纳水费，预计于今年年底前开通微信查询和支付功能。

　　网友“翁龙燕”：未及时缴纳水费跟个人信用挂钩吗？会不会对个人信用造成影响？

　　县水务集团答复：目前水务集团已和中国人民银行在联系洽谈，不久拖欠水费将和个人征信挂钩。因此，提醒广大用水户要密切留意水费缴交情况，及时结清水费。