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县供电公司、县水务集团作客“百姓事马上办·民生热线”

解答市民最关心的供电供水等热点问题

www.nhnews.com.cn      宁海新闻网    2018年07月20日 08:39:50

  水电定价等问题

  网友“遥才骏”:工业用电和居民用电,计费有什么不同?

  县供电公司答复:一、电价不同,工业电价执行一般工商业或大工业电价,居民用户执行居民生活用电电价;二、费率不同,工业用电执行三费率时段,时段为:尖峰时段:19:00-21:00,高峰时段:8:00-11:00、13:00-19:00、21:00-22:00,低谷时段:11:00-13:00、22:00-次日8:00,居民用电执行两费率时段,时段为:高峰时段:8:00-22:00,低谷时段:22:00-次日8:00;三、阶梯不同,工业不执行阶梯电价,居民实施阶梯电价。

  阶梯累进加价政策:第一档电量(年用电量2760度及以下),每度电0.538元;第二档电量(年用电量2761-4800度)每度电0.588元;第三档电量(年用电量4800度以上)每度电0.838元。

  网友“天才大子”:什么是峰谷电,跟普通家庭用户有什么关系?

  县供电公司答复:居民生活用电峰谷电是将一天24小时划分成两个时间段,把8:00-22:00共14小时称为峰段,执行峰电价为0.568元/kwh;22:00-次日8:00共10个小时称为谷段,执行谷电价为0.288元/kwh。所有居民用户均可根据自身用电情况选择峰谷分时电价或者电度电价(用电电价均为0.538元/kwh)。

  网友“无尽太空”:请问现在水是多少钱一吨?多少时间收一次水费?

  县水务集团答复:目前我县城区民用水实行阶梯式水价,第一级水量(每户每月用水量25吨及以下部分)2.95元/吨,第二级水量(每户每月用水量26-40吨部分)4.00元/吨,第三级水量(每户每月用水量41吨以上部分)5.05元/吨。城区水费每二个月收取一次,每单月15日以后就可以支付。

  提高供电供水服务等相关问题

  网友“秋秋叶叶”:供电对普通老百姓还是很神秘的,你们有没有计划举办市民走近电力之类的活动,拉近彼此之间的距离?

  县供电公司答复:我们每年都会举行“走进国家电网”系列活动,活动参加人员为人大代表、政协代表、媒体代表、社区代表和网民代表。

  网友“温温”:县水务集团在践行“最多跑一次”方面,采取了哪些具体举措方便广大老百姓办事?

  县水务集团答复:为方便群众,水务集团将推出微信公众号,届时,用户可通过微信公众号查询、缴纳水费,查询水质,网上办理开户、销户、报修等便民业务,及时获悉停水信息,了解水务相关政策法规,实现“最多跑一次”的初衷。

  水质优劣及故障报修等相关问题

  网友“打酱油”:早上刷牙时,自来水发白,看起来有点混浊,但是静置一会就又干净了,这是什么原因?和水质好坏有关系吗?

  县水务集团答复:水质发白主要是因为水压问题,部分空气溶入水中,经压力作用分解成肉眼观察不到的微小气泡,气泡的紧密排列会感觉到流出的水呈白色,静置几分钟后,随着气泡消失,水就会变清,不会影响水质。

  网友“音乐王”:为什么每次停水以后,再次来水总是有泥沙,感觉像把黄河里的水接过来了一样?

  县水务集团答复:自来水管经过长期使用,管道内壁会形成水垢,停水后再次通水,因水流水压变化会将管垢带出,会出现黄水现象。出现这种现象后,用户稍稍先放一点水就会恢复正常。如长时间无法恢复,可联系水务热线65550018,我们会派出工作人员对外管网进行冲洗。

  网友“枉生”:家里所有的水龙头都关着,为什么水表也会走?

  县水务集团答复:根据您所反映的情况,可能是内部存在卫生器具或管道弯头等漏水现象,建议对内部管道进行排查,如果排查后不存在室内漏水现象,可与水务热线65550018联系,我们会派工作人员上门查找原因。

  网友“时间煮雨”:宁东开发区,恒海金湾小区自来水经常性发黄(铁锈水一样),望有关部门来检测一下,黄水什么原因造成的?小区水泵存在严重质量问题,经常出现故障,严重影响业主正常生活。

  县水务集团答复:目前小区出现黄水现象主要是因为小区入住率不高,用水量不足,从而影响水质。关于小区水泵问题,我们将会加强设备维护,确保设备正常运转。

  市民陈先生:华山花园污水施工好几个月了,严重影响居民进出和生活,有些地方填得高低不平,晴天灰尘,雨天泥泞,水泥路面恢复时间较长。

  县水务集团答复:华山花园属于跃龙北片排水改造工程(地块4),因小区内部环境比较复杂,施工区域道路较小,进出交通影响大,无法全面铺开施工,且地下管线错综复杂,天然气、供电、供水、电信移动等综合管线严重影响施工进度。我单位已增加人工、机械加紧施工,坑洼地段用沥青渣覆盖,还派专人负责清扫,加强现场安全文明施工,道路已有条不紊恢复中,争取今年9月底提早完成工程建设。

  杆线改造提升等相关问题

  网友“不安的走动”:山河路和红枫路上目前正在进行提升改造,请问这两条路上的电线杆什么时候下地?会同步进行吗?

  县供电公司答复:山河路、红枫路提升改造工程属于政府工程。该两条线路的杆线下地由政府有关部门统一安排,到时将会同步进行。

  网友“闹闹”:城区主干道拓宽后,路边的杆线存在严重交通隐患,这些杆线以后都要下地的吗?

  县供电公司答复:根据住建局道路拓宽的方案,路边的杆线都是要下地的,但是道路施工存在一个时间差,配套的电缆排管及开关站等没有完成之前,电线杆还将存在一段时间。

  电表过户问题

  网友“月桥路人”:2017年的时候购买的二手房。电表一直是原先户主的名字,现在我想把电表改成我自己的名字,应该如何办理相关手续?

  县供电公司答复:您可提供用电户号、房产证原件、身份证原件到供电营业厅办理过户手续,也可以通过下载掌上电力APP注册申请后,通过“过户”该项业务类型,上传相关资料申请办理。

  (记者惠广亮摄)

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责任编辑: 袁慧敏    稿源宁海新闻网