宁海新闻网讯  3月15日上午，由县消保委主办的以“消费与发展”为主题的“3·15”纪念活动和咨询服务活动现场，县效能办、县新闻中心的“百姓事马上办”，在这个特殊的日子里，记者和工作人员也来了，接受百姓投诉，并同时开通现场热线电话和宁海新闻网文峰论坛。

　　第一位前来投诉的是杨先生，他说2006年4月，他买了一台飞利浦等离子彩电，现在显示屏坏了，打电话给厂家，厂家说显示屏不是主要部件，不予保修。如果杨先生要换显示屏，要花八九千元。杨先生说，这不是跟重买一台一样吗？记者马上把杨先生的问题转给了现场的12315工作人员处理。

　　正忙着，一位中年市民手里拿着一张跃龙二路17弄的平面草图，前来询问为什么他们住的跃龙二路17弄，路长160多米，却只有两盏路灯，而与他们相隔的15弄却有四盏？他还说，他是代表17弄的全体居民，希望“百姓事马上办”能帮他们早日装上路灯，现场值班记者答应他第二天会与供电部门联系。这时，另一位市民提着两瓶啤酒前来投诉，他买了一箱某品牌的啤酒，打开一瓶发现里面有脏东西，再把其他的啤酒拿出来迎光一看，里面都有杂质。这样的啤酒，怎么敢喝？接到这一投诉，县消保委答复他会立即着手调解。

　　没来现场的消费者wy100200在网上投诉说，“过年前在日用品市场买了一件棉袄，店主说这棉袄不会起毛。我买了，穿了一个星期都没到就起毛了。现在，这件衣服只穿了一次（一周）。我很生气，店主明明说是不会起毛，但一周都没到就起毛了。店主卖衣服是在欺骗消费者，只要衣服卖出去就好了。日用品市场买衣服都没有发票，如果我投诉，会让我退衣服吗？”县消保委有关负责人答复说，对于这样的情况，最好还是和店主再好好协商，因为没有发票，假如店主拒不承认，证据不足，比较难处理的。在此，他也想提醒广大消费者，在购买商品或接受服务时，一定要索要发票、收据等有效凭证，出现问题要及时交涉，以防止出现类似事情。

　　在现场接受消费者投诉的12315工作人员说：“相比往年，今年的现场投诉量明显减少，像等离子彩电这个事例算典型点的，今天上午还真没碰到什么事。”而去年的今天，他们可是忙得不可开交。“投诉较往年大幅度下降，这种现象好，这说明我们有关职能部门平时的工作做好了、做到位了，市民家里遇上的麻烦少了。”在现场的宁海工商分局副局长王小平高兴地说。

　　是的，投诉现场冷清，在3·15这个特殊的日子里，是一件好事，也是一种别样的精彩。（记者  赵燕）