中国聚焦：谣言止于科学，止于公开透明——中国求解防灾信息传播“最后一公里”难题

　　资料图：3月17日，上海闵行区一家超市货架上的食盐已被抢购一空。新华社记者刘颖摄

　　新华网南京3月23日电(记者顾烨凌军辉)一场九级地震使日本进入“原子能紧急状态”的同时，也使中国气象部门进入“战斗状态”，它的一个重要任务是击败谣言，引导人们正确防灾减灾。

　　在23日“世界气象日”来临之际，中国正在探索如何让普通老百姓学会科学防灾减灾，以及如何确保在第一时间澄清事实、消除谣言，避免出现社会恐慌。

　　在世界气象组织和国际原子能机构北京区域环境紧急响应中心，《日本福岛核电站事故气象服务专报》按照每天8时、17时的频率滚动制作发布。

　　“可以说，我们做到了第一时间监测事故，第一时间传播科学。”该中心高级工程师周斌说。

　　日本核泄漏事故发生后，这一由国际原子能机构委托世界气象组织建立的区域专业气象中心立即启动了扩散模式，滚动开展核放射性污染物扩散预报及其影响评估。自从3月12日以来，“日本核电站核泄漏3天内对中国无影响”的权威消息连续不断地从该中心发出，经由电视、广播、互联网等媒体迅速传播。

　　然而，不容回避的是，和科学一起迅速传播的还有各种各样的谣言，在QQ群里、微博上、手机上，各种各样似是而非的消息铺天盖地。

　　一则有关日本核污染影响中国海域的谣言，直接引发了部分民众的不安。16日至17日，在中国许多城市，不少普通市民涌向超市，抢购食盐、碘片。

　　商务部新闻发言人姚坚22日在例行新闻发布会上宣布，中国绝大部分地区商业设施中，食盐的销售已经恢复正常，这意味着一场由谣言引发的“抢盐”风波基本平息。

　　此外，一条打着BBC旗号关于日本核事故“扩大化”的消息曾被广泛转发；有人认为是3月19日的“超级月亮”引发了3月11日的“超级灾难”；还有人甚至发布了北京上海等21个大城市活动断层分布图。所有这一切都很快被证明是谣言。

　　为什么权威信息即使天天滚动公布，还是有许多民众相信谬误百出的谣言？

　　中国科学院院士、南京航空航天大学核技术系教授陈达认为，不信科学而盲目从众，说明科学素养、心理素质是中国国民素质中的短板。中国第八次公民科学素质调查显示，到2010年，全国公民具备基本科学素质的比例为3.27%。这一数字意味着人们在纷繁芜杂的信息面前往往缺乏判断能力，比较容易听信谣言。

　　南京大学新闻传播学院教授杜骏飞则认为，当发生地震、海啸、洪水等极端灾害时，科学普及可以通过广播、电视、网络等大众传播路径，而谣言散布大都只能通过人际传播路径，过去是口口相传，现在QQ、微博和手机短信使之更加“便捷”。但人际传播对受众的影响往往比大众传播的影响更大，这使个别明显违背科学的谣言往往能够迅速传播，引发恐慌，造成动荡。

　　53岁的南京市民王自强就坦言：“虽然每天看新闻，但当朋友打来电话告知无盐可买的消息后，我还是非常恐惧。心想不怕一万，就怕万一，如果将来海水真的遭遇核污染了呢，还是买了盐保险些。”他16日晚买了两箱食盐，“够吃上四五年的了。”

　　和众多抢购者不同，34岁的南京市民马兰芳并没有抢购食盐，因为她收到了两条短信。一条是“中盐总公司表示，已紧急通知各地盐业公司启动应急机制，确保食盐供给。目前食盐储备充足，完全能满足群众需求，请消费者不要盲目抢购囤积。”

　　另一条是“专家提醒，抢购食盐完全没必要，碘盐中含有‘微量’碘，对防辐射不起作用，盲目过量吃碘盐或碘片对身体有害无益。”

　　马兰芳说：“本来我也想去买食盐的，正准备去的时候，收到了提醒短信，顿时打消了我的念头。”

　　这两条短信是中国移动通信集团江苏有限公司发的公益短信。中国移动通信集团江苏有限公司增值业务负责人张权说：“我们给江苏全省1000多万用户发布了公益短信，起到了很好的社会效果。”

　　中国刚刚公布的“十二五”(2011-2015年)规划强调，既要加强防灾减灾体系建设，又要强化面向公众的科学普及。南京信息工程大学大气科学学院教授闵锦忠认为，要做到科学预防极端灾害，必须突破灾害预警信息传播的“最后一公里”难题。

　　“以公益短信进行科学普及这一方法，给我们一个启示，就是要运用大众传播和人际传播互动融合的方法进行科普宣传，QQ群、微博、短信这些都具备这一特点，只有让科学坐上直通车，直接面向大众，谣言才会止于科学，止于公开透明。”闵锦忠说。