宁海新闻网讯(见习记者娄伟杰) 5月24日下午，县委宣传部、县效能办组织召开“百姓事马上办”新平台试运行动员培训会，乡镇(街道)、各部门网络发言人参加了培训辅导。

　　县效能办、县新闻中心于2004年7月创立“百姓事马上办”平台，专门受理群众对行政机关事业单位不作为、乱作为的投诉，解答群众对承办单位的工作职责、相关法律政策、社会服务承诺等方面的咨询，听取群众对行政管理、发展社会事业、方便人们生产生活的建议意见。自创立以来，共接听群众来电10437次，接待来访群众1700余人次，4608件群众投诉得到解决。为了让群众投诉更加方便、快捷、更有针对性，使平台更具有服务性和监督性，提高各单位工作效能，县效能办、县新闻中心推出了“百姓事马上办”新平台，主要依托网络，在宁海新闻网上设立“百姓事马上办”新平台。群众可以在新平台上点击相关部门，输入相应投诉事宜后，各相关部门专门负责“百姓事马上办”新平台操作的工作人员就能即时收集相关投诉信息，并在限定时间内对相关投诉事宜作出解答，县效能办将对各单位投诉解决情况进行监督和考核。

　　在会上，县纪委副书记、监察局长王兴兵就如何做好新平台试运行工作作了动员。王兴兵说，“百姓事马上办”新平台的试运行，是我县“三思三创”主题教育实践活动和社会管理创新的新举措，要求各部门要统一思想，充分认识新平台应用的重要意义；要相互配合，扎实做好新平台试运行各项工作；要狠抓落实，严肃追究工作落实不到位的责任。

　　县委宣传部副部长、县新闻中心总编辑何晓进在会上介绍了“百姓事马上办”平台的总体运行情况、新平台的特点。县新闻中心工作人员介绍了新平台的运行机制，并作了关于新平台操作的培训。