宁海新闻网讯 日前,跃龙工商所接到了一起投诉。消费者反映两年前通过本地一家美容院联系“专家”做注射美容,花费了5万余元的手术费,不但没有起到变美的效果,而且做了手术后唇部、颞部的胀痛更是难以忍受。
两年时间里该消费者与“专家”不断联系,可“专家”却始终不现身。消费者只得拿着一张与上海某公司签订的美容合同向工商部门投诉。跃龙工商所工作人员发现,消费者手中的所谓合同,并没有“专家”的签名,也没有关于美容的疗程、并发症、副作用、注意事项等详细说明,只有金额以及免责条款,并非是一张真正意义上的合同。随后,跃龙工商所工作人员在该消费者的带领下,找到了曾经牵线搭桥的美容院。该美容院负责人表示,自己只是负责引荐,其余的都是消费者和“专家”直接沟通联系,至于该“专家”的身份、美容资质并没有进行仔细追究。
跃龙工商所一名工作人员告诉记者,消费者并未与美容院签订权责明确的居间合同,也无任何可表明美容院存在过错或侵权行为的证据,再加上消费者的投诉不但已超过一年的申诉受理期,甚至已超过两年的民事诉讼期,要想维权确实很难。据了解,美容可分为医疗美容与非医疗美容,具有创伤性或侵入性的美容属于医疗美容,依据《医疗美容服务管理办法》,从事医疗美容必须有《医疗机构执业许可证》及美容相关专业执业医师资格证。任何一种医疗美容项目都有严格的要求,包括方案制订、手术实施、术后处理等。因此,消费者如想做美容手术一定要选择正规的整形美容医疗机构,切勿为了美而“乱投医”。 (记者潘旭婷通讯员严益军)