●涧泉

　　最近，有一张新闻照看得我眼眶湿了，照的是一位老农跪谢民警，民警则帮老人扛好行李的场景。新闻事实是当下最常见的春运、回家。在山西太原火车站，一位没有身份证的老农滞留车站广场，一位民警帮他办理临时身份证、购票，老农才顺利上车。这么简单的事实，民警做的也是他的分内事“为人民服务”，这位老农却觉得受了天大的恩惠，非下跪无以回报。

　　笔者流泪，为农民工回家太难，也为劳动人民的内心是多么纯朴、感情是多么高贵！他们没有迁怒于“铁道部烧钱数千万建龟速订票网站平均猛刷超过500次才能买一票”，只知道默默地排队买票，一个通宵不成就两个通宵，两个通宵不成就三个；每天打几百个电话订票直至手软；好不容易学会上网却落进“钓鱼网站”的陷阱，血汗钱顷刻化为泡影……如罐装沙丁鱼般站立回家的痛苦他们能忍受，摩托车队“千里走单骑”的艰辛和危险他们也不怕，民警的一次帮助却能令老农下跪谢恩，春运的“悲情”怎不令人潸然泪下？

　　想起胡锦涛总书记的话，“各级领导干部要坚持深入基层，深入群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。”熟悉的是话语，陌生的是行动。春运一票难求难道不是当下群众最大的疾苦，最大的实际困难，解决不好这一问题，谈何“情为民所系、利为民所谋”？而铁老大究竟是好心办坏事，还是根本就没把广大群众的安危冷暖放心上，我们不得而知。

　　网络购票已为数以万计的农民工设置了藩篱，砸钱数千万所建的网站更是出师未捷身先瘫，实在叫人难以理解。铁老大应该比谁都清楚“春运”二字那沉甸甸的分量，普通小网站小游戏上线，尚且要经过长期而精密的内测、公测期，做好最大访问压力的应对准备，而铁道部官方订票网站启用半年却未做过春运订票模拟演练岂不是滑天下之大稽？！媒体报道，参与购票系统建设的两家上市公司——太极股份和网宿科技赚得盆满钵溢，太极股份因此获得1600多万元的营业收入，网宿科技从该项目获得的合同金额则达数千万元之巨，但现在两家公司正急着撇清干系，纷纷声称瘫痪原因不明，与自己无关。到目前为止，还没有哪个部门为此道歉，也没有哪个部门给民众一个交待，原因没有查清，问题依然如故，让人失望透顶。

　　春节临近，眼下正是各级领导干部访贫问苦送温暖的火热阶段，处处洋溢着一派关心弱势群体、温暖祥和的和谐氛围，老农的下跪和订票网站的瘫痪也终究只是一抹杂色。