拆迁难，难就难在牵涉到千家万户的根本利益。

　　在此次拆迁工作中，虽然拆迁部门严把政策关，做到统一政策、统一标准。而正是这些“统一”，受到了不少拆迁户的质疑与不满：D地块工改商、工改住现象多，分户后的业主拥有的土地面积少、建筑面积却多，不少业主提出的赔偿要求与拆迁安置政策难以达到统一和平衡。尤其是分布在沿街一带的业主更是无法接受给予的赔偿方案，不少业主还提出原拆原建或是就近安置的要求。加上整个D地块当中还有44家企业，不少企业也一时难以找到企业过渡用房。

　　能得到拆迁户的理解与信任是拆迁工作的首要条件，为此，拆迁工作人员费尽心思，深入住户家中，宣讲政策，解读补偿标准、项目审批程序等条款，为拆迁户算经济账，消除他们对今后安置与生活出路的后顾之忧，把征地拆迁工作做到住户的心坎上。通过前期充分的摸底调研，宣传拆迁政策，2011年11月，新世纪环岛节点D地块完成签约率81%。

　　而这离2009年9月底，D地块拆迁工作全面启动，已时隔两年有余。

　　剩下的19%，无疑是坚冰。面对拆迁，有人甚至放话：“拆？你们说拆就要拆？这是我们十几年的心血！我要用生命来捍卫这幢房子……”

　　矛盾在激化，如何才能找到打开拆迁户思想的那把钥匙？如何融化群众心里的“坚冰”？

　　2011年12月、2012年5月，两场由县政府牵头、各部门联动的攻坚行动先后拉开帷幕，拆迁部门联合集中办公、分组落实、责任到人，与拆迁户谈话。有些人门不让进，就在门外站着谈；有些人火气大，一开口就是“不赔偿我五六套房子，就别想拆我的房。”像这样受冷遇、遭白眼、听难听话的“待遇”，拆迁工作人员经常碰到，也早已习以为常。每当这时，他们还是会“厚着脸皮”上前递根烟，等对方的“气”稍消后，再向对方解释拆迁的动因及有关政策。一次不行，两次；两次不行，三次。其中有一个拆迁户，他们就谈了20多次……对一些态度强硬的住户，工作人员还会专门“跟踪”，做“贴身”服务，对方一有空余时间，就凑上前去……真诚最终打动了拆迁户的心，最后的几户终于在协议书上签了字。

　　如果说住户是故土难离，那对于D地块的企业主童先生来说，则牵扯到企业的可持续发展问题。童先生的企业已在华山工业园发展了10多年，企业面临拆迁时，已投入了上千万元科研资金。如果在此时拆迁，对企业发展无疑会造成不少影响。拆迁人员几次上门协商，童先生都要求新厂区能够安置在城区。但由于拆迁政策统一，无法对其“照顾”，导致童先生在谈判中有较大的心理落差。

　　在三番五次的上门谈判中，拆迁人员了解到，童先生的企业有些资金困难。拆迁部门立即寻找途径，帮助企业解决了银行担保难题，使得企业在搬迁后也能顺利运作。在接受记者采访时，童先生表示，其实帮助企业解决资金问题已超出了拆迁部门的工作范围，工作人员能设身处地帮助企业顺利渡过难关，是他同意搬迁的最大原因。

　　(记者赵燕胡琦)

　　记者手记

有“刻度”，还要有“温度”

　　经济建设快速发展，征地拆迁在所难免，但拆迁被称为“天下第一难”，究竟难在哪里？难就难在部分群众不理解、不支持。D地块征迁的成功经验告诉我们：拆迁说难也不难，只要坚持“刻度”、“温度”两手抓，两手都要硬。

　　所谓“刻度”，即在拆迁过程中，对拆迁安置政策的执行，要坚持“一把尺子量到底”，坚持“一碗水端平”，千万不能在政策标准执行中打折扣，出现“谁先拆、谁吃亏”“谁后拆，占便宜”这样令人寒心的局面。这样，不仅政府失去了公信力，群众也很容易产生抵触心理，极易引发冲突事件。“温度”可从两方面理解，一方面是指拆迁人员工作作风上要过硬，要充分发扬“特别能奉献、特别能吃苦、特别能战斗”的工作作风。但拆迁工作人员仅有热情的工作态度、充足的干劲还不够，遇到一些特别的拆迁户，还要善打“温情牌”，用真心、真情和真诚赢得拆迁户的理解和支持。有些看似无解的大“难题”，有时用“情义”二字或许就能悄然解开。(叶子)