宁海新闻网讯  王某是宁海一家服装店的店主，2010年12月，她将一批衣物委托我县一家快递公司运送至宁波江东区。谁知，7天后，王某收到被退回的衣物，拿到一看，部分衣物已被严重污染。双方多次就赔偿事宜进行协商，终未能达成一致意见。

　　为此，2011年底，王某将快递公司起诉至县法院，认为，王某与快递公司之间的货物运输合同关系合法有效，被告的违约行为致使其价值5万元的衣物全部遭受损失，应承担赔偿责任，故要求赔偿王某损失5万元。

　　庭审过程中，王某出示了服装店的销售单和进货退货单一份、快递公司当时业务员的书面证明，以及被红色粉末污染掉的衣物等。对于衣物的损失，王某认为应该按照衣物市场销售价格进行计算，折算成人民币为5万余元。

　　快递公司则表示，衣物被污染了，他们深表歉意，但是，在快递单的背面快递服务协议当中有这样一个约定，运送的实际价值不超过两万元的话，在收了快递费以后还要加收3%的保价费，未保价的物品损坏或者损毁，最高不超过资费的5倍进行赔偿，即最高不超过500元。

　　考虑到实际情况，快递公司表示尽管王某没有保价，他们愿意赔两倍，按照1000元赔偿。

　　而快递公司的这一答辩，让王某无法接受。500元的赔偿和王某主张的5万元赔偿要求相差甚远。

　　王某提出，当初办理快递业务时，业务员并未说明有这样的约定，未尽到说明义务，因此，这一条款应属无效。

　　县法院经审理后对双方进行了调解，最终，快递公司赔偿王某损失2万元。(记者言生通讯员金萍)