宁海新闻网讯(通讯员项萍萍黄超群)日前,宁波市国税局以文件形式发布推广纳税人权益维护中心工作规范,这标志着我县纳税人权益维护中心模式将在全市国税系统推广。
“成立一个基于第三方的社会化管理的纳税人维权中心,就是要给纳税人加上一层维权的‘金钟罩’,也给税务机关套上一个规范执法的‘紧箍咒’,解决以往纳税人维权时,税务机关既是‘运动员’又是‘裁判员’的问题,为纳税人找一个维权的‘老娘舅’。”县国税局副局长冯军工在介绍中心成立初衷时表示。据了解,我县纳税人权益维护中心是县国税局与地税局、工商联在2011年6月联合倡导成立的第三方社会机构。中心管理机构设在县工商联,下设秘书处负责中心日常工作处理,并在全县各乡镇(街道)商会及各行业协会设立24个维权联系点,全天候接受纳税人维权咨询和诉求,初步构建起覆盖全县的纳税维权网络。中心还聘请注册会计师、注册税务师、律师等6人担任中心权益代表,负责纳税人维权的税法援助和法律支持,并在县国税局、地税局分别设置维权中心联络室,负责秘书处转交的维权事项的调解、处理及结果反馈。
截至目前,该中心共帮助纳税人解决维权问题咨询60余个,发放《纳税人权利与义务》等宣传资料860份。正式受理的涉税维权事项6起,调解涉税纠纷2起,促成税务机关更改或出台新服务举措2项,按时办结率和处理结果满意率均达到100%。