宁海新闻网讯(记者水玲玲)　昨日下午，市委宣传部常务副部长张松才、市监察局副巡视员戴远进和浙江日报社宁波分社、宁波日报社相关领导一行来到宁海，考察调研宁波市社会管理创新典型案例“百姓事马上办”。县委常委、宣传部部长王建云陪同。

　　县新闻中心和县监察局相关负责人先后向调研组详细汇报了“百姓事马上办”运行情况。自2004年7月开办以来，“百姓事马上办”共接听百姓咨询和投诉电话12685个，接待来访群众1831人次，帮助百姓解决问题5725件，群众满意度达95%以上。“百姓事马上办”先后获得2008年省市新闻名专栏、2008年县“文明之星”、2005-2007年度县劳动模范集体、2010年度市劳动模范集体，并入选宁波市政风建设十件新事。

　　听取汇报后，市委宣传部、市监察局领导高度肯定了“百姓事马上办”的工作成效。张松才指出，“百姓事马上办”创建八年多来，在“听取民声、化解矛盾、引导舆论、提升效能”方面发挥的重要作用。“百姓事马上办”平台宗旨明确，功能突出，机制有效，监督有力，对网络社会管理创新工作作出了积极有益的探索，并在实践中形成了自身特色。他要求，新闻媒体应在学习贯彻十八大精神中体现为民意识，转变思想观念，加强舆论监督，继续加强网络舆论监督平台建设，通过学习吸纳国内先进的理念和做法，把“百姓事马上办”打造成为全国响亮品牌，使之由宁海制造的“小盆景”变成宁波大地上一道“大风景”。

　　王建云表示，“百姓事马上办”从2004年创办至今，不断发展完善服务功能，积极推进网络问政工作，集合网络监督、社会监督、行政监督三方之力，抓住事前监督、事中监督、事后监督三大重点环节，发挥出了新闻媒体应尽的桥梁和纽带作用。她要求“百姓事马上办”平台按照上级相关工作要求，着力完善优化平台运作机制，更加便于广大群众参与社会管理和舆论监督，推动宁海社会管理创新工作再上一个新台阶。

　　座谈会后，王建云还就宁海明年宣传思想文化工作思路进行了专题汇报。