记者 周韵健

　王建斌接受本报记者采访

　　在哈尔滨市的一条商业街，人来人往，店铺林立，穿梭其中，有一家商店虽然没有多么漂亮的门面，没有十分豪华的装修，但相信会让每一个宁海人眼前一亮，感到特别亲切，因为它的名字就叫“宁海厨具”。

　　“我自己就是宁海人，我为宁海而自豪，起宁海厨具这个名字，打宁海的牌子，我们在销售产品的时候还能宣传宁海，让更多的人知道我们宁海。”宁海厨具商店的新“掌门人”王建斌向记者说起了起这个名字的缘由，他还希望在以后，自己的厨具在北方的销路能够越来越广，宁海这个名字在这里能叫得越来越响亮。

　　王建斌是西店人，是标准的85后，在两年前这个怀揣着梦想的年轻人北上哈尔滨从父母手中接班宁海厨具商店。说起这家商店，其实早在1996年，他的父母就“嗅”到商机，快人一步来到东北经营销售小家电，并经过十多年的打拼将生意越做越大。如今宁海厨具商店销售网络遍布黑龙江，代理销售有小鸭、爱宁、奥赛、香海、傻厨、神厨等十余个品牌，产品覆盖电磁炉、电饭锅、压力锅、电压力锅、电炖锅、烤盘、电饼铛、榨汁机、快速电水壶等各种厨房家电，拥有各系列产品两三百种。

　　当初刚接手商店时，很多人都怀疑，这么年轻能有经验经营好这么大的销售网络？但是，王建斌不但没有让父母失望，而且也让身边的同龄人感到由衷的敬佩。在接手业务的两年里，该商店的销售额一直保持着20%的增长速度，去年总销售额更是达到了1600余万元。

　　 在这么短的时间里，王建斌就能把商店打理得井井有条并取得这样的好成绩，这跟他的不断学习和不懈努力是分不开的。从事一个行业，不懂就是自己最大的敌人。王建斌是环境工程专业毕业，与经营销售类行业“八竿子打不着”，干这一行也可以说是“摸着石头过河”。他自己也认识到了这一点，于是，一毕业就选择去宁波的一家外贸公司锻炼。在公司的两年里，他一边学习外贸知识，一边积累工作经验，为他到东北顺利接手父母的生意打下了良好基础。

　　学无止境。到了哈尔滨后，他又经常跟老员工唠嗑，虚心学习他们的销售经验与处事方法。凭借着自己的勤奋好学与热情工作，年轻的王建斌很快与员工打成一片。“小老总人很和善，遇到不懂就会向我们讨教。”前台经理张伟莲述说着这两年对王建斌的印象，她告诉记者，平时顾客多的时候，他总是跑到前台，像营业员一样很耐心地跟顾客沟通，讲解产品功用，现在很多回头客都是冲着他来购买货物的。

　　王建斌能得到顾客的信赖，靠的是优质的服务。在东北，代理销售小家电的企业不胜枚举，但宁海厨具却能始终占据一席之地，并快速发展，其中王建斌父子始终坚持的“让顾客满意”这一观念就是他们的制胜法宝之一。有一次，王建斌出差回来发现有一位客户几个月一直没来拿货。经过沟通，他才知道，原来客户进的烤盘出现了破损，但员工一直拖着没有处理，让客户大为不满。为了留住每一位客户，他承诺对破损的产品进行更换，并立即对员工进行培训，杜绝类似事件的发生。

　　人无远虑，必有近忧。近年来，随着激烈的竞争，东北的小家电市场日趋饱和，王建斌也意识到了做这块生意的难度越来越大。他告诉记者，不光传统市场竞争激烈，电商也给自己造成了不小的冲击，再加上现在的客户眼光越来越挑剔，对产品的要求也越来越高。对此，厨具商店凭着丰富的产品种类与优质的售后服务吸引住老顾客之外，头脑活络的王建斌立刻动起了拓宽销售渠道的脑筋。

　　跟许多创二代一样，王建斌并不满足于守着自家的一亩三分地，对于未来他有着自己的打算。“一方面，进一步拓宽本土市场，在满洲里、绥芬河等边境地区设立网点，进一步扩大销售网络，然后再一步步进军俄罗斯等国外市场。”说起自己的规划，王建斌充满信心，他说，现在传统的销售方式必须转型升级，自己也要逐步探索发展网上销售，走电商的发展之路。有着老一辈人那种肯吃苦、肯实干的精神，能像他们一样在实践中不断探索，又有着年青一代人活跃的思维与创新的意识，兼顾两者，记者想，这就是王建斌的成功之道。

　　有父辈打下的基础，站在一个更高的起点不断前行，这固然是幸运的。但是，打江山容易，守江山难。王建斌从父辈手中接过接力棒后，异常珍惜这一份基业，用他自己的勤劳双手和更加创新的思维与眼光，努力在这片黑土地迈着坚实的脚步。