前不久网友“男人的眼泪”在百姓事马上办网上平台留言，反映自己在县第一医院看病的时候医生开了单子做检查，但检查报告第二天才能拿。等他第二天拿了报告去就诊时，医生又要他再挂一次号。“看一次病为什么得挂两次号？”该网友很是不解。

　　随后，记者联系到了“男人的眼泪”，他告诉记者，自己是下午到骨科就诊，医生让他做核磁共振，但等他做好后已经傍晚6点多了，医生都下班了。该网友只能第二天再去医院让医生看片子。不过，在就诊时，医生又要他重新挂号。该网友很是不解：“本来是一次诊疗，因为医院原因无法一次性完成，怎么能再收挂号费呢？”县卫生局医政科相关负责人告诉记者，目前我县医院多实行门诊信息化系统，开具电子处方杜绝了“人情方、关系方”，当日未挂号者在信息系统内没有记录，也就开不了药。为了使整个就诊过程有序，让患者重新挂号排出顺序，是相对比较公平的做法。该负责人说，病人被重复收取挂号费的情况，主要发生在那些检查项目要隔天才能拿到结果的病人身上。患者如果隔天再找医生看结果或开药时，信息系统就不“认”之前的号，所以还是得重新挂号。

　　对于重复收取挂号费的情况，医院和医生也有自己的看法。有医生称，找一个大夫做一次检查，患者就要挂一次号，这是一直以来的“习惯”；医院出具检验报告存在时间差也是难免的，医生每次都向患者提供了不同内容的诊疗服务，患者挂号也是应该的。但一次完整的就诊程序应包括哪些环节，目前有关规定对此却模糊不清，未明确诊疗过程何时才算结束。患者看一次病挂两次号，这是医院信息化过程中出现的新问题，如何不给患者增加负担，又能确保就诊秩序，成为一个摆在我们面前的难题。记者也希望广大读者能集思广益，为这个尴尬的问题出出主意。(记者潘旭婷)