“今天去借公共自行车，发现卡被锁住了！”市民张小姐表示，“之前已还了自行车，但现在卡还显示为在借状态。卡被锁住了！”她身边的很多同事也碰到了类似情况，昨天张小姐带着一叠卡去解锁。而李小姐则是对自行车老旧，经常掉链子，刹车失灵等问题颇有怨言。

　　记者走访一休公园、宁波银行、淮河路口等公共自行车站点，发现站点内的自行车总体上看起来的确较为老旧。记者尝试借了几辆自行车出来，检查了下刹车片，发现刹车失灵情况确实存在，但是总体上不影响使用。而在这几个站点中，也遇到两辆车存在掉链子的情况，不能骑行。与此同时，记者还观察到，有个别车子车胎没气，骑起来相当费劲。在宁波银行、淮河路等站点，借车还车都比较顺利。而在一休公园站点，记者还了自行车之后，发现卡却读不出已还车的信息。接着去借其他的车，同样显示卡已租车的状态，卡彻底被锁住了。

　　随后记者来到宁波绿畅自行车公共服务有限公司，反映了借车过程中遇到的一些问题。“因为宁海的公共自行车已建设有近四年了，自行车折旧率较高也实属正常。”该公司运营总监徐先生表示，“这几年我们也一直在更新自行车，今年年底又将引进一部分新自行车投放使用，替换一些老旧的车辆。”

　　记者还了解到，在今年五月，该公司已增加两名站巡人员，主要是对人民大道、中山路等地站点进行巡视，对车进行充气、装链条等较为简单的修理。同时还安排两辆车对自行车进行调度，并把刹车失灵等问题车拉回仓库在24小时内修理完毕，重新投放使用。并设有一个技术部，对自行车桩位等中控设备进行维护。

　　而对于卡容易锁住的问题，徐总监表示：“今年六月我们对公共自行车租赁系统进行升级，可以大大减少因桩位故障引起的‘此卡已租车’的现象。”

　　据悉，升级后的新系统给市民带来了全新的租还车体验。1、支持远程解卡。当卡被锁住，只需拨打4008-900-111，进行远程解卡。只需等几分钟后，又可重新借车(前提是您已经还车)。2、支持异桩还取车。当您还车时，遇到车子锁住但刷卡没反应时，可到邻近桩位刷卡还车。同样，租车时，刷完卡但车无法取出，只需等待约四十秒，待该车自动锁回，再次刷卡确认还车后，再到邻近桩位刷卡便可取出该车。

　　(见习记者曹维燕)