网管建设问题

　　网友“唱山歌”：宁海城区的污水主管工程什么时候能完工？目前进度如何？

　　县水务集团答复：城区雨污分流改造工程共分17个地块，目前已完成14个地块的改造，计划年底全部改造完成。

　　网友“贝贝”：城市道路开挖铺设污水管道由谁来实施？谁来规划？谁来监督？对老百姓的出行影响太大。

　　县水务集团答复：目前城区跃龙北片雨污分流改造工程按县排水规划设计，水务集团具体实施，施工前报规划局、交警大队、综合执法局审批，施工过程中由监理、建设单位对施工质量、安全文明施工情况进行监管。同时，欢迎广大居民多提宝贵意见。由此造成的不便，敬请谅解。

　　网友“包青天”：城区部分路段铺设污水管道，搞得到处都是泥浆，雨天一身泥，晴天一身灰，能不能科学施工，将影响减到最小？

　　县水务集团答复：对于您的问题我们将通过以下措施，尽量减少影响：1、原则上不允许施工方在现场长时间堆放沙土，现场堆放材料须有围护或覆盖；2、严控回填土方质量，坑洼路段做到及时回填；3、合理安排道路开挖时间，尽量采用分区分段施工，做到及时恢复路面。给您带来的不便，敬请谅解。

　　网友“走起来”：人民大道181弄巷子刚修好不久的路面，几个月前再次开挖，直到现在没有动静，请问下一步安排？

　　县水务集团答复：人民大道181弄为海霸公寓地块，该处地势较低，按原设计方案无法排出污水。后经研究商讨决定采用提升泵方式，由水务集团提供设备和安装。但因住户和社区不愿承担电费和维护费用，一直协商未果。7月份与社区协商后，决定先排到道路下渠内，预计于8月开始施工。

　　网友“雁往飞”：黄坛镇老镇区，包括前王、后王、水甽头、下溪、班竹园，自来水管网出水很小，尤其是眼下盛夏用水高峰，甚至无水。老百姓盼望早日进行水网改造，不知道何时能实现。

　　县水务集团答复：目前，黄坛镇区6个村水网改造工程已在设计中，预计今年可开工建设，明年可完成建设。

　　电价电费问题

　　市民赵先生：今年宁海一般工商业电价降价了吗，具体落实情况如何？

　　县供电公司答复：目前已实施两次降价，第一次是4月1日，平均降价2.19分，第二次是7月1日，平均降价5.29分。

　　市民杜女士：实施阶梯电价后我的电费是变多了还是变少了？

　　县供电公司答复：阶梯电价实施是根据用户累计超过2760千瓦时(度)后，每千瓦时(度)加0.05元(第一阶梯)，超过4800千瓦时(度)，每千瓦时(度)加0.30元(第二阶梯)，超过部分才会加价，并不是所有用户都加价的，具体还是要看每个用户的实际用电量。

　　网友“蝴蝶”：我们家的电费是邮储银行自动扣款的，每个月用多少电并不清楚，请问在哪里可以查询用电情况？

　　县供电公司答复：目前查询电费的方式有：掌上电力(2019)APP、国网浙江电力微信公众号、营业厅柜台、95598服务热线等。

　　电力相关业务办理

　　网友“痛到冰点”：宁海免费用电的要求是什么？需要如何办理？

　　县供电公司答复：根据浙价资【2012】371号文件要求，对城乡“低保户”和农村“五保户”(两保户)家庭设置每户每月15度的免费用电基数，办理要求“两保户”以民政部门的认定为依据，用户持相关证件到营业厅办理。

　　网友“为谁开”：没有及时缴纳电费跟个人信用挂钩吗？会不会对个人信用造成影响？

　　县供电公司答复：没有及时缴纳电费跟个人信用挂钩。目前有下列情形之一的电力客户，将纳入征信体系：1、最近12个月内有两次及以上逾期缴费记录的客户(判断依据为是否存在违约金)；2、最近12个月存在违约窃电行为的客户；3、最近12个月存在用支票方式支付电费并存在两次及以上退票记录的客户。

　　市民吴先生：居民三相电申请的条件有哪些？

　　县供电公司答复：目前没有限制，如有需要，新申请用户提供户主身份证、产权证明；如果原已有单相电，则只需提供户主身份证即可办理。办理方式：下载掌上电力(2019)，营业厅柜台申请。

　　网友“灯光”：居民用户分时电价开通后是否可以取消，如何取消？

　　县供电公司答复：可以办理取消。办理方式：1、下载掌上电力(2019)APP，峰谷电变更功能提交申请；2、营业厅柜台申请办理。

　　网友“爱之情”：房子是在2017年购买的，电表一直是原先户主的名字，现在我想把电表改成我自己的名字，请问具体怎么办理？

　　县供电公司答复：1、您可以下载掌上电力(2019)APP实名注册认证后，绑定好您要办理的用户户号后通过APP“过户/更名”上传您的产权证明、身份证明即可完成变更申请；2、您可以到就近供电营业厅申请办理，其中北斗北路217号供电营业厅周一至周日8:30—16:30(法定节假日除外)，都可以办理相关业务。