宁海新闻网讯　“自来水为什么不洁净？”家住环城西路的林小姐最近很纠结，不知什么原因，大概从去年12月份开始，每天早上打开家里的自来水龙头，至少有一脸盆多的自来水是黄色的，里边有许多泥土沉淀，之后才渐渐减少。

　　“水是生命之源，每天饮用这样的水，我们战战兢兢。”林小姐求助新闻中心，希望得到相关部门的解答。记者随即联系了县水务集团，办公室负责人在了解这一情况后，表示立即组织勘查人员去现场详细了解情况。“水质是没问题的，市民可以放心饮用。”该负责人告诉记者，我县的饮用水监测106项指标全部达标，并且达到省饮用水供水单位卫生监督量化分级A级，这已经是最高等级。

　　日前，当记者穿过下班期间车流的高峰，赶到林小姐的家时，县水务集团的工作人员正在打开林小姐家的水表，查看水质情况，该集团客服科张科长则在一旁耐心地向林小姐解释，在哪些情况下可能引起供水有泥土杂质等。经过现场勘查，工作人员表示供水管道的外管道属正常运作，并未见任何杂质排出的迹象，同时也排除了由于现场在施工对供水管道的影响。

　　结合现场查看的情况，张科长作出分析，可能是由于林小姐家的内部水管中有少量的水垢积存，当十几个小时或者长时间不使用后，首次打开水龙头时，那段水管中的水垢就排出来了。“这个情况还是比较正常的，也算是普遍性的问题。”他解释，与林小姐同一幢的住户都由同一条供水管网接入，如果外部的自来水管网有问题，那理应整幢用户都会出现同样的问题。针对出现的具体问题，接下来将安排工作人员对林小姐家的水管进行局部管道排污。

　　张科长表示，用户如有问题，可以拨打县水务集团24小时服务热线：65550018。

　　当记者要离开时，林小姐拉着记者的手说，“这是你们第二次帮助我了，不知道怎么感谢你们。”林小姐道出原委，原来她去年曾经反映到百姓事马上办平台，关于脚下这条路的路面硬化问题，在城管和平台等部门的共同努力下，原本坑坑洼洼的石子路“摇身一变”成了现在宽敞、整洁的水泥路。“多亏了你们，你们是真正为老百姓排忧解难的。”林小姐再三道谢。(记者陈静珠)