“大门不出、二门不迈，仅靠20几个人，数十台电脑就能轻松完成几个亿的销售，成为公司人均产出最高的部门之一。”日前，得力集团有限公司电商总监李久宏向记者分享创新销售模式后的喜人成果，今年1-9月份，得力集团电商部门实现销售收入2.67亿元，同比增长100%，占到总销售的8.9%。

　　试水淘宝销售探索电商之路

　　在过去20多年的传统营销模式下，得力集团战绩不菲。公司产品涉及文管用品、桌面办公、办公电子、书写工具、纸制品、商用机械、办公生活用品等七大品类、2000余种优质办公文具产品，业务遍布全国主要省会城市，40家销售分公司，5000家经销商，45000家销售终端，在全球100多个国家设立得力自有品牌营销机构和合作伙伴，销售每年以20%以上的速度递增。

　　2010年，不安于现状的得力集团首次试水淘宝销售，探索电商之路。“电子商务是未来的发展趋势，建立健全网上营销市场是企业不断发展壮大过程中的必经之路。”李久宏说，当时电子商务部门只有3个人组成，以B2C模式在淘宝天猫开设官方旗舰店。但是几个月下来，销售情况并不乐观。“B2C模式是以供货商与客户群直接沟通交流下订单的形式，具有订单量小、物流费高、工作量大等缺点。”李久宏分析道，每个月只有几万元的成交量迫使他们重新考量，改变战略。

　　加强队伍建设开拓网销渠道

　　“开发市场人才和渠道最重要。”从公司各部门抽调人员、通过猎头公司引进人才、吸收高等院校毕业生……得力文具组建了一支强而有力的电商队伍，集合了网站设计、销售运营、资金管理、物流运输等多方面的精英，开始大展宏图，重新开拓电商市场。

　　销售渠道的开拓和建设一直是得力集团的强项，之前B2C销售模式的弊端给李久宏带去思考：“得力”是一个有着较长历史的优质品牌，但是在电子商务行列仍是起步阶段，所以要选用传统的电商渠道销售模式。“我们选用B2B2C模式，就是供货厂家到商家到买家，通过直接供货给大的电商平台，利用他们原有的客户群增加得力文具的销售。”2011年8月，得力集团抓准时机，切合公司品牌办公用品定位，与京东商城签订战略合作，跨出了电商销售的一大步。随后，得力集团销售渠道迅速拓宽，陆续扩散到当下各大主流电子商务平台：2012年5月，得力集团与亚马逊正式开展合作；2012年8月，得力集团与苏宁易购签订合同；2013年4月，得力集团入驻易迅商城。

　　电商销售大好3年将破10亿

　　“未来的企业将行全渠道发展，未来消费者的消费模式也将是无边界性。”得力集团一直奉行多元化渠道发展的策略，努力将线上和线下交易相融合。除了利用淘宝分销、天猫开店、电商平台供货、建设网络商城等销售模式外，得力集团还选择了线上销售线下服务的O2O模式，为线下交易吸引了众多线上客户。“很多客户习惯了在网上采购商品，使用支付宝交易付款，实现担保的便捷，同时他们又向往线下实体店拿货、可挑可选的权利，这两种心理衍生O2O销售模式。”李久宏解释道。

　　通过3年的努力，得力集团借力电子商务，不仅解决了渠道冲突问题，并利用线上渠道短平快的特点，对某些品类进行推广，使本来线下打不开市场的产品在线上却销售火爆，从而带动了线下市场的开拓和发展。在这过程中，得力集团也开发了100多款网络专供产品，主攻线上渠道，并取得非常好的效果。

　　目前，得力集团电商部门已达到27人，去年实现电商销售1.6亿元，首次突破亿元大关，占到集团总销售的4.8%；今年1-9月份，电商销售已完成2.67亿元，同比增长了100%，占到集团总销售的8.9%，预计今年销售将接近4个亿。“按照这样发展趋势，预计在未来3年，得力电子商务销售将超过10亿。”李久宏说。

　　(记者陈丹萍)