宁海新闻网讯(记者王银宁通讯员周如歆陈模省)昨天，一市镇党委副书记徐善君在信访室里，认真地接待了前来反映问题的村民，对村民提出的问题进行耐心的解释，让村民满意而归。这是一市镇党委推出的接访新形式，通过每个工作日安排一名班子成员接访，逐步形成接访新制度，为各项工作的顺利开展打好基础。

　　据悉，一市镇党委以党的群众路线教育实践整改落实活动为契机，创新信访工作机制，通过“形氛围、建制度、立规矩”，努力规范信访秩序。一个月前，一市镇新辟独立办公室，于每个工作日安排一名班子成员轮值信访室，以面对面交流倾听信访人诉求，做到百姓上访日日有地方接待，日日有专人接待，形成接访新氛围。

　　同时，该镇党委还制定了接访制度，努力规范信访秩序。一市镇党委要求轮值班子成员对信访人所提事项进行认真核实后，能当场处理答复的，给予答复，不能答复的，做好登记受理备案。每半个月召开一次镇信访联席会议，建成信访联席会议协商制度，对界线不清，责任不明，容易“踢皮球”的案件积极进行协调，及时梳理、办理答复信访案件；针对疑难个案、积案，班子成员要集体“会诊”，使信访案件充分全面及时“开处方”、“动手术”。

　　一市镇还要求信访人信访做到“五个必须”，即“必须登记诉求内容、必须提供相关依据、必须按级上访、必须到镇信访接待室登记、必须遵守办公秩序”，也要求镇信访办必须遵循“四个必须”对账单，即“必须有相关会议记录、必须有调查走访记录、必须有当事人接触记录、必须有调处结果”。对信访人不按“五个必须”规定，不予以受理，登记。对严重扰乱办公秩序的移交公安机关处理。对信访件经办部门，经办人不遵循“四个必须”对账单的，责令重新办理。

　　据悉，该制度自施行以来，一市镇共接访15件，受理14件，移交1件，当场答复3件，有效缓解了社会矛盾，促进了工作开展。