宁海新闻网讯(记者周韵健通讯员黄超群袁勤) “提出服务需求没几天，县国税局干部就上门为我解决问题，真有点淘宝店小二服务的感觉。”宁海县绿丰生态有机肥有限公司郑会计说。近期，在县国税局力洋分局开展的纳税服务需求调查中，该企业由于情况特殊，想了解是否能够享受增值税优惠政策，本以为这点小要求会“石沉大海”，没想到才过了2天，力洋分局就组织干部上门为企业进行了政策辅导，这效率郑会计表示有点“万万没想到”。

　　据悉，县国税局从纳税人需求入手，通过微信、电话、问卷等形式，积极开展服务需求调查，对不同需求的企业实施有针对性的“一企一策”服务举措，一对一精准发力，打造“接地气”的服务方式。例如，对新区新落户企业，推出“纳税人第一课”，辅导企业办好税；对出口企业，提供“闹钟叫醒”服务，提醒企业及时办理退税；针对新出台的税收优惠政策，通过检索税收数据库锁定相关企业，开展政策送推，确保企业全面享受税收优惠政策；对遇到办税难题的企业，通过电话、上网等方式，及时进行一对一辅导。据统计，开年以来，仅力洋分局就上门提供辅导19次。

　　同时，该局还积极构建实打实的长效服务机制，推出“勤政廉政监督卡”、执法情况电话回访等举措，多渠道开展跟踪问效，了解纳税人对服务满不满意、执法透明公正与否、政策落实是否到位等情况，让纳税人给国税工作打分，找准服务短板，推出整改举措，提升纳税服务质量。