宁海新闻网讯(记者方景霞通讯员王红)县公安局投入100余万元资金，对全县各派出所户籍窗口进行了改造，全面加强公安窗口服务管理，努力打造“新窗口、新服务、新气象”的三新理念。

　　据了解，改造工作严格按照了省市两级业务部门对窗口布局配备的要求，不符合条件的窗口全部拆房重建，确保改造后的窗口都设立“三区三室”，即填表区、等待区、休息区和更衣室、拍照室、档案室。改造过程中，还增设饮水机、老花镜、医药箱等便民物品，竭诚为办事群众提供方便，给办事群众提供一个舒适、高效的办事环境。

　　与此同时，完善窗口评价器系统，办证制度上墙。每位窗口工作人员对应一台评价器，连入公安网，落实专人负责时时管控，确保每台评价器均能有效运作，让每一位前来办证的服务对象对每一次服务的满意度进行评议。县公安局户籍管理部门将填表样表、受理流程、办事指南、规章制度、办证收费项目标准等统一制作广告板下发到各所并装帧上墙，为来所办证群众展示简洁明了的办事流程。

　　此外，县公安局督察部门每周不定期通过视频监控对各所窗口工作人员形象进行监督，要求各所必须严格按标准着装，统一挂牌上岗、注重礼仪风范，做到精神饱满、态度可亲、举止端庄、规范文明服务用语，严抓窗口形象。在接待群众时，窗口工作人员必须熟悉各项业务规定和要求，履行一次性告知，耐心解释政策条款，确保群众零投诉，否则县公安局将予以通报。