宁海新闻网讯(通讯员夏亚萍)最近，去过县妇幼保健院就诊的胡女士逢人便说：“想不到一个小问题，妇保院也那么重视，确实难得。”

　　原来，胡女士通过网络预约挂号平台预约成功后到县妇幼保健院做产检，候诊25分钟，一直没地方坐，当收到县妇幼保健院发送的不满意度调查短信后，胡女士回复了“不满意”。县妇幼保健院监察室的信息处理系统收到胡女士回复的“不满意”后，工作人员立即联系胡女士并到场引导，及时解决了胡女士的临时就坐问题。

　　如何提高患者满意度？多途径认真收集整理意见,全方位立行立改狠抓落实。这是县妇幼保健院给出的答案。

　　为了提高患者满意度，县妇保院多途径收集整理意见，认真梳理，构建了多管齐下、全面覆盖的患者满意度调查体系。2015年上半年，县妇幼保健院不满意度短信调查平台成功发送短信21万余条、满意度测评器总计参评人数达到11万余人次、发放满意度问卷调查表800余份等,患者的平均满意率达90%以上。