宁海新闻网讯(记者何莎莎通讯员胡一宁薛浩翔) “太感谢林主任您了，上次向您反映的问题已经得到了解决，村里的老垃圾场得到了有效改造，正在搞绿化呢。”近日，桥头胡街道铜岭村村民祝多杰对街道的人大代表联络站制度连连称赞。

　　今年，街道在完善人大代表联络站接待来访、群众来电来信等基础方式上，广开信访接待渠道，积极组织联系各村人大代表，对辖区重点村进行深入“解剖”，点、线、面三结合充分化解群众矛盾，全面实现“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”的目标。街道不断建立健全人大代表联络站运行制度，设立联络站办公室，安排工作人员，采取固定接访日结合不定期开放接待的方式，接待群众并为他们排忧解难。在保障机制运行的同时，街道进一步确定重点村，由街道人大工委主任牵头负责，定时定期定点进村入户，深入了解民生问题，重点对村内的历史遗留及新萌发的各类矛盾纠纷予以分类统计，做好梳理记录工作。根据各类事件性质，街道在第一时间确定自办或转办，同步联系相关负责科室部门，要求承办部门单位高度重视并限期核查办结，务必做到件件有落实、事事有回音。此外，街道还以“化解一个信访问题，健全一项防范制度”为目的，根据线索对存在的矛盾问题进行分析研究，在化解矛盾的同时建立长效机制，为解决之后出现的问题提供借鉴。

　　据悉，今年以来，街道人大代表共受理矛盾纠纷90余件，办结率98%，群众满意率达100%，有效发挥了人大代表的作用。