宁海新闻网讯(记者赵燕通讯员蒋晨晖)一年一度的3·15消费者维权日又临近了,为切实增强消费者自我维权意识,3月5日下午,县消保委联合宁海工商分局举办了“2013年消费维权论坛”,这也标志着2013年3·15系列活动正式拉开了序幕。
活动中,县消保委和县工商分局一线消费维权调解干部就当前消费维权形势及消费者维权途径等问题进行深入浅出的讲解。随着社会的发展与进步,消费者的维权意识在逐步增强,与消费有关的投诉也越来越多。为了维护消费者的合法权益,消保委这位“消费老娘舅”一直任劳任怨,而作为消费者,在自己的合法权益受到商家不法侵害的时候,更应该认认真真地维权。目前,我国法律法规确定的消费者维权途径有5条:与经营者协商和解;向消协投诉请求调解;向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向法院起诉。消费者可以通过任何一种或多种途径达到维权目的。
据了解,3·15现场大型咨询活动作为3·15系列活动的重头戏,县消保委将联合消保委理事单位在现场设立宣传咨询点,发放宣传资料和问卷调查,现场接受并处理消费者投诉。3·15前期,一系列丰富多彩的宣传咨询活动也将陆续开展,内容有消费维权义工消费体验活动、食品批发企业经营者座谈会、消费维权进学校、农资消费知识培训、汽车4S店经营者座谈会、老年人消费维权知识宣传等十项。