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营改增背后的最美税务人
http://www.nhnews.com.cn   宁海新闻网   2016年05月13日 09:42:11

   别致的胎教

  在县国税局梅林分局办税服务厅里,你总能看见一个挺着大肚子的准妈妈在忙忙碌碌,连坐下来喝口水的时间都没有。她叫尤珍珍,已怀孕8个月,每天拖着笨重的身影奋战在一线。

  梅林分局办税服务厅非常繁忙,平常每个窗口每天至少要接待纳税人270户次,营改增一来,繁忙指数更是要“爆表”。辅导纳税人填写表单、发放营改增宣传手册、解答业务问题、登记录入资料……这位准妈妈在工作上没有丝毫懈怠。

  “你慢点来慢点来,我们不急”“放下放下,这些资料你就不要搬了,叫其他人来”……无论是同事,还是经常来办业务的纳税人,看到小尤挺个大肚子还这样辛苦,都劝她别太劳累,她总是摇摇手:“没事儿,多走走多动动对宝宝也有好处,希望宝宝长大了也能跟我一样开开心心工作。”她还风趣地对纳税人说“这可是我的营改增胎教法”。

  坐在隔壁窗口的同事小李经常打趣说:“小尤,你家宝宝,说不定生下来就能导税哦。”

  特殊的体验

  “今天是周六,我可以在家里睡一个懒觉。可是妈妈说今天她要去单位加班。我的妈妈,是一个税官,这半个多月她每天都很晚回家,她总说自己忙,忙一个叫什么营改增的东西,都不能陪我一起玩。今天可以跟她一起去看一看营改增了……”

  这是一篇三年级小学生的日记开头,充满了童趣,也写出了税务干部的繁忙。他的妈妈就是县国税局梅林分局办税服务厅股长——华益芳,自从开始全面推开营改增试点工作,她陪儿子的时间跌至谷底,很多时候回到家儿子已经进入了梦乡。

  4月的一个星期六,儿子在家没人带,户管确认、税务登记资料录入、发票使用资格审批等工作又不等人,她干脆把儿子带到办税服务厅一起加班。由于人人都在说营改增,结果小家伙就牢牢记住了这三个字。

  作业完成后,反正妈妈也没空陪伴自己,于是他学起其他的税务人员,当起了临时导税员。“爷爷,您的老花眼镜在这里!”发现一位纳税人看不清表单,他就赶紧将老花眼镜递给他。纳税人还没进门,他就热情地招呼起来,“您是办营改增的吗?请这边走!”他进入角色还挺快,俨然是一副小小导税员的模样。

  像华益芳这样带着孩子加班的在全局不在少数。当记者问小朋友们的感受时,他们异口同声地说:“这个周末很开心!以后我们还要来!”

  县国税局认真细致地做好营改增纳税人的户管确认工作。图为城区税务分局在办税服务厅核实纳税人信息。

  英雄并不遥远,他们就在我们身边。在全县国税部门,为了营改增,像这样的“狠心妈妈”、“拼命三郎”、“业务专家”还有很多很多,比如为了做好营改增户管确认放弃会计证备考决定裸考的协税员严慧;为了培训纳税人而备课至深夜的业务股长应铧汉;自己“陷入”营改增不算,还将老公和朋友“抓壮丁”拉来一起营改增的年轻妈妈张远婷;平均每天接听纳税人咨询电话1000多个、半数成员喉咙肿痛最终累倒的12366咨询服务热线坐席团队;累计加班1100多小时,平均年龄只有二十六七岁,近一半人员“办税服务厅工龄”不足一年的办税服务厅主体80、90后,这其中像金晶、李倩倩、陈海群等,更是其中的优秀代表,不到两个月就掌握业务挑大梁了。

  采访手记:生活不止是眼前的苟且,还有诗和远方。对国税部门来说,营改增就是诗和远方。在采访过程中,我一直被感动着,被敬业感动,被无私感动,被拼搏感动。鲁迅先生曾经说过:“我们从古以来,就有埋头苦干的人,有拼命硬干的人,有为民请命的人,有以身求法的人……这就是中国的脊梁。”回首营改增试点以来的日日夜夜、点点滴滴,他们埋头苦干、拼命硬干,他们无愧于国税局的脊梁,无愧于国税事业的中坚。县国税局陈龙均局长说:“全面推开营改增试点,是一场惟其艰难、玉汝于成的改革,一场志在必得、务求全胜的改革。在这场大会战中,我们的国税干部凭借一腔勇挑重担的热血,凭借一股不辱使命的韧劲,凭借一种一拼到底的气概,为营改增的顺利实施奠定了坚实的基础。我为他们感到骄傲,在我心中,他们最美!”

录入: 袁慧敏   责任编辑: 袁慧敏   稿源: 宁海新闻网
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